Détail de l'auteur
Documents disponibles écrits par cet auteur (1)
Affiner la recherche Interroger des sources externes
texte imprimé
تضمن الكتاب ماهية الإدارة ، واتجاهات حديثة في الفكر الإداري وأيضا الإدارة الناجحة بلإسلوب الإتصال الفعال مع الآخرين، وماهية الخدمة و العميل و إدارة خدمة العملاء ،وكذا نظام الجودة الشاملة و التميز في الخدمات.
