| Titre : | التغيير التنظيمي منظور الأداء المتوازن |
| Auteurs : | ياغي، إحسان محمد ضمين, Auteur ; الخفاجي، نعمة عباس, Auteur |
| Type de document : | texte imprimé |
| Mention d'édition : | (د. ط) |
| Editeur : | عمان : دار الأيام للنشر و التوزيع, 2014 |
| Format : | 200 ص. / .غلاف ملون ومصور / 24 سم. |
| Langues: | Arabe |
| Langues originales: | Arabe |
| Index. décimale : | 350 (Administration) |
| Catégories : | |
| Mots-clés: | شبكات الإتصال؛ الزبائن؛ بطاقة الأداء المتوازن |
| Résumé : |
يُعد التغيير التنظيمي من منظور الأداء المتوازن أحد أهم المداخل الإدارية الحديثة لضمان نجاح أي عملية تغيير أو تطوير مؤسسي. فبدلاً من الاعتماد الكلي على المؤشرات المالية وحدها لقياس نجاح التغيير وهي نظرة تقليدية قاصرة، يربط هذا المنظور أهداف التغيير برؤية شاملة ومتكاملة تشمل الأبعاد التشغيلية، البشرية، والمستفيدين.
يمثل الأداء المتوازن أداة استراتيجية لترجمة خطط التغيير التنظيمي إلى أهداف ومقاييس عملية واضحة. فهو لا يقتصر على سؤال "ما الذي نريد تغييره؟"، بل يجيب عن كيفية قياس نجاح هذا التغيير عبر أربعة محاور أساسية تتكامل فيما بينها لضمان استدامة التحول المؤسسي. إن التغيير التنظيمي الناجح لا يحدث بالصدفة، واستخدام "منظور الأداء المتوازن" يمنح القيادة الإدارية البوصلة الصحيحة للإبحار وسط تحديات التحول، لضمان مواءمة تامة بين الأهداف الاستراتيجية والأداء الواقعي. |
| Note de contenu : |
المحتويات
المقدمة الفصل الأول: الإطار النظري للأداء المتوازن الفصل الثاني: الدراسة التطبيقية الفصل الثالث: الطريقة والإجراءات الفصل الرابع: نتائج الدراسة الميدانية الفصل الخامس: مناقشة نتائج الدراسة والتوصيات |
Exemplaires (5)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 15/1716 | 350/342/1 | Livre | BU Centrale Batna 1 | Quatrième étage : Sciences humaines et sociales -B- | Disponible |
| 15/1717 | 350/342/2 | Livre | BU Centrale Batna 1 | Quatrième étage : Sciences humaines et sociales -B- | Disponible |
| 15/1718 | 350/342/3 | Livre | BU Centrale Batna 1 | Quatrième étage : Sciences humaines et sociales -B- | Disponible |
| 15/1719 | 350/342/4 | Livre | BU Centrale Batna 1 | Quatrième étage : Sciences humaines et sociales -B- | Disponible |
| 15/1720 | 350/342/5 | Livre | BU Centrale Batna 1 | Quatrième étage : Sciences humaines et sociales -B- | Disponible |
