Détail de l'auteur
Documents disponibles écrits par cet auteur (2)
Affiner la recherche Interroger des sources externes
texte imprimé
معاش، سهام, Auteur ; مرعوش، إكرام, Directeur de thèse ; جامعة باتنة 1 الحاج لخضر, Éditeur scientifique | 2021هدفت هذه الد ا رسة إلى البحث في كيفية استخدام أنظمة إدارة علاقات الزبون في تحسين الخدمات العمومية في الج ا زئر. بالتطرق إلى الأبعاد الثلاثة لإدارة علاقات الزبون (التحليلية، التشاركية، العملية). ولتحقيق ذلك تم تطبيق الد ا رسة على قطاع ال[...]texte imprimé
مرعوش، إكرام ; زيتوني، عمار ; جامعة الحاج لخضر, Éditeur scientifique | 2009يتمثل الهدف الرئيسي لهذه الدراسة في محاولة تحديد أثر الاعلانات في السلوك الشرائي للمستهلكين الجزائريين وتقييم دور تلك الاعلانات كمصدر معلومات مفيد عن السلع كما سعت هذه الدراسة للوقوف على مدى تأثر المستهلك الجزائري بتلك الاعلانات وفقا لخصائصه.
