Détail de l'auteur
Documents disponibles écrits par cet auteur (1)
Affiner la recherche Interroger des sources externes
texte imprimé
إدارة الجودة الشاملة هي منهج إداري يهدف إلى تحقيق التحسين المستمر في جودة المنتجات والخدمات من خلال إشراك جميع أفراد المنظمة، مع التركيز الأساسي على تلبية احتياجات العملاء وتوقعاتهم وتجاوزها. باختصار، إدارة الجودة الشاملة ليست مجرد برنامج أو مج[...]
