| Titre : | تكامل أنشطة التسويق الداخلي و ادارة جودة الخدمات وأثره على رضا الزبون : دراسة ميدانية لمجموعة من المؤسسات الخدمية |
| Auteurs : | ناصر الدين بن احسن ; محمد الطاهر سعودي ; جامعة باتنة 1 الحاج لخضر, Éditeur scientifique |
| Type de document : | texte imprimé |
| Année de publication : | 2016 |
| Format : | 297 ص. / 29 سم |
| Accompagnement : | 1 CD |
| Note générale : | الملاحق, قائمة المصادر والمراجع |
| Langues: | Arabe |
| Index. décimale : | 330 (Sciences économiques) |
| Catégories : | |
| Mots-clés: | الموارد البشرية ; التسويق الداخلي ; الزبون ; الخدمة |
| Résumé : | تتناول الدراسة نظرة على ادارة الموارد البشرية, التسويق الداخلي واجراءاته, تسويق الخدمات, رضا الزبون |
| En ligne : | الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية.pdf |
Exemplaires (5)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| D/330/060 /1 | D/330/060 /1 | Thése | BU Centrale Batna 1 | Premier étage : Thèses et mémoires | Exclu du prêt |
| D/330/060 /2 | D/330/060 /2 | Thése | BU Centrale Batna 1 | Premier étage : Thèses et mémoires | Exclu du prêt |
| D/330/060 /3 | D/330/060 /3 | Thése | BU Centrale Batna 1 | Premier étage : Thèses et mémoires | Exclu du prêt |
| D/330/060 /4 | D/330/060 /4 | Thése | BU Centrale Batna 1 | Premier étage : Thèses et mémoires | Exclu du prêt |
| D/330/060 /5 | D/330/060 /5 | Thése | BU Centrale Batna 1 | Premier étage : Thèses et mémoires | Exclu du prêt |
