| Titre : | ادارة الجودة المدركة للخدمة الصحية للمستفيد : دراسة ميدانية على مجموعة من المستشفيات الجزائرية |
| Auteurs : | جمعة الطيب ; زكية مقري ; جامعة باتنة 1, Éditeur scientifique |
| Type de document : | texte imprimé |
| Année de publication : | 2016 |
| Format : | 361 ص. / 29 سم |
| Accompagnement : | 1 CD |
| Note générale : | الملاحق, قائمة المصادر والمراجع |
| Langues: | Arabe |
| Index. décimale : | 330 (Sciences économiques) |
| Catégories : | |
| Mots-clés: | التسويق ; المستهلك ; المنظومة الصحية ; الجودة المدركة |
| Résumé : | تهدف الدراسة الى تشخيص واقع جودة الخدمات الصحية المقدمة في المستشفيات الجزائرية، والذي يفيد في معرفة حقيقة تقييم المستفيدين لجودة الخدمات المقدمة لهم, تأكيد الطرح الذي يقضي بضرورة البحث عن أساليب ووسائل جديدة تؤدي إلى رفع مستوى جودة الخدمة الصحية المقدمة, الكشف عن العلاقة التي تربط إدارة الجودة المدركة للخدمة الصحية برضا المريض وبين الرضا الوظيفي للعمال وجودة الخدمة الصحية المدركة, توفير قاعدة معلومات تساعد الإدارة في قياس جودة ما تقدمه من خدمات صحية، وتحديد أهم العوامل التي يوليها المستفيد أهمية نسبية عالية عند تقييمهم لجودة تلك الخدمات |
| En ligne : | رسالة الدكتوراه للباحثة جمعة الطيب.pdf |
Exemplaires (5)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| THE/16/12 | D/330/072/1 | Thése | BU Centrale Batna 1 | Premier étage : Thèses et mémoires | Exclu du prêt |
| THE/16/13 | D/330/072/2 | Thése | BU Centrale Batna 1 | Premier étage : Thèses et mémoires | Exclu du prêt |
| THE/16/14 | D/330/072/3 | Thése | BU Centrale Batna 1 | Premier étage : Thèses et mémoires | Exclu du prêt |
| THE/16/15 | D/330/072/4 | Thése | BU Centrale Batna 1 | Premier étage : Thèses et mémoires | Exclu du prêt |
| THE/16/16 | D/330/072/5 | Thése | BU Centrale Batna 1 | Premier étage : Thèses et mémoires | Exclu du prêt |
