| Titre : | ثلاثية إدارة الجودة الشاملة : TQM |
| Auteurs : | فرانسيس ماهونى, Auteur ; الخزامي، عبد الحكم أحمد, Traducteur |
| Type de document : | texte imprimé |
| Mention d'édition : | ط.1 |
| Editeur : | القاهرة : دار الفجر للنشر والتوزيع., 2000 |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-977-5499-57-8 |
| Format : | 312 ص. / .غلاف ملون ومصور / 24 سم. |
| Note générale : | الملحق. |
| Langues: | Arabe |
| Langues originales: | Arabe |
| Index. décimale : | 658 (gestion des entreprises) |
| Catégories : | |
| Mots-clés: | الأيزو؛ الرقابة الإحصائية |
| Résumé : |
إدارة الجودة الشاملة هي نهج إداري يركز على التحسين المستمر لجميع جوانب المؤسسة، بهدف تحقيق رضا العملاء من خلال تلبية توقعاتهم وتجاوزها.
إدارة الجودة الشاملة هي نهج شامل يتطلب التزامًا من جميع العاملين في المؤسسة. من خلال تطبيق هذه الثلاثية، يمكن للمؤسسات تحقيق مستويات عالية من الجودة، ورضا العملاء، والنجاح. |
| Note de contenu : |
المحتويات
المقدمة الباب الأول: إنشاء نظام الإدارة الشاملة للجودة الفصل الأول: التعرف على نظامك في الإدارة: عملياته وحدوده الفصل الثاني: التحول من التدشين المنظم إلى النظام دائم الخضرة الباب الثاني: استخلاص حكمة إدارة الجودة على المستوى الدولى الفصل الثالث: مواصفة اليزو 9000 والشهادة العالمية الفصل الرابع: جائزة ديمنج والرقابة الإحصائية الفصل الخامس: معايير جائزة بالدريدج وتميز الإدارة الفصل السادس: توثيق النظام: النوع الصحيح والكمية الصحيحة الباب الثالث: تطبيق نظام لإدارة الجودة في أفضل صورة الفصل السابع: دمج خبرات الصناعة لتأكيد نجاح نظام الإدارة الفصل الثامن: إنشاء هيكل فرق وجماعات العمل لتدعيم نجاح النظام الفصل التاسع: تطوير أدوات تطبيق النظام: الثلاثية الباب الرابع: الحصول على مكافأة الأداء من نظام إدارة الجودة في منظمتك الفصل العاشر: استمرارية التشغيل والحصول على التغذية المرتدة الفصل الحادى عشر: التحسين المستمر: الخضرة الدائمة تعمل |
Exemplaires (5)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| Gest. Ar/313 | 658/94/1 | Livre | BU Centrale Batna 1 | Quatrième étage : Sciences humaines et sociales -B- | Disponible |
| Gest. Ar/314 | 658/94/2 | Livre | BU Centrale Batna 1 | Quatrième étage : Sciences humaines et sociales -B- | Disponible |
| Gest. Ar/315 | 658/94/3 | Livre | BU Centrale Batna 1 | Quatrième étage : Sciences humaines et sociales -B- | Disponible |
| Gest. Ar/316 | 658/94/4 | Livre | BU Centrale Batna 1 | Quatrième étage : Sciences humaines et sociales -B- | Disponible |
| Gest. Ar/317 | 658/94/5 | Livre | BU Centrale Batna 1 | Quatrième étage : Sciences humaines et sociales -B- | Disponible |
