| Titre : | إدارة الجودة وخدمة العملاء |
| Auteurs : | خضير كاضم حمود |
| Type de document : | texte imprimé |
| Mention d'édition : | ط.2 |
| Editeur : | عمان : دار المسيرة, 2007 |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-9957-06-158-6 |
| Format : | 292ص / 24*17سم |
| Langues: | Arabe |
| Index. décimale : | 658 (gestion des entreprises) |
| Catégories : | |
| Mots-clés: | الجودة الشاملة ; الرقابة ; خدمة العملاء |
| Résumé : | يتضمن الكتاب عدة مباحث الأول به مفهوم الإدارة للجودة الشاملة والثاني يتناول التطور التاريخي لفكرة الشمولية في ادارة الجودة والثالث تناول أهمية جودة خدمة العملاء ...الخ |
Exemplaires (3)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| تس.مؤ.ق/2127 | 658/584/1 | Livre | BU Centrale Batna 1 | Quatrième étage : Sciences humaines et sociales -B- | Disponible |
| تس.مؤ.ق/2128 | 658/584/2 | Livre | BU Centrale Batna 1 | Quatrième étage : Sciences humaines et sociales -B- | Disponible |
| تس.مؤ.ق/2129 | 658/584/3 | Livre | BU Centrale Batna 1 | Quatrième étage : Sciences humaines et sociales -B- | Disponible |
