| Titre : | سلوك المستهلك واتخاذ القرارات الشرائية : مدخل متكامل |
| Auteurs : | أبو جليل، محمد منصور, Auteur ; هيكل، إيهاب كمال, Auteur |
| Type de document : | texte imprimé |
| Mention d'édition : | ط. 1 |
| Editeur : | عمان : دار حامد, 2013 |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-9957-32-728-6 |
| Format : | 343 ص. / .غلاف ملون ومصور / 24 سم. |
| Langues: | Arabe |
| Langues originales: | Arabe |
| Index. décimale : | 658 (gestion des entreprises) |
| Catégories : | |
| Mots-clés: | سلوك المستهلك؛ اتخاذ القرار؛ القرارات |
| Résumé : |
يعد فهم سلوك المستهلك واتخاذ القرارات الشرائية ركيزة أساسية في التسويق والإدارة الاستراتيجية. فهو عملية معقدة تتأثر بعوامل متعددة داخلية وخارجية.
فهم سلوك المستهلك هو ليس علمًا دقيقًا، ولكنه فن وعلم تفسير لماذا يتصرف الناس كما يتصرفون في السوق. النجاح لا يكمن فقط في بيع منتج، بل في فهم رحلة المستهلك النفسية والاجتماعية والعملية من الإحساس بالحاجة إلى الشعور بالرضا، والتأثير بشكل إيجابي في كل مرحلة من هذه الرحلة. المستهلك الراضي هو أفضل استثمار طويل الأجل لأي شركة. |
| Note de contenu : |
المحتويات
المقدمة الفصل الأول: المدخل إلى دراسة سلوك المستهلك الفصل الثاني: نماذج سلوك المستهلك الفصل الثالث: نظرية سلوك المستهلك الفصل الرابع: تجزئة السسلوك المستهوق وسلوك المستهلك الفصل الخامس: سلوك المستهلك واتخاذ قرار الشراء الفصل السادس: لك كمحدد لقرار الشراء الفصل السابع: الدافعية وسلوك المستهلك الفصل الثامن: الادراك وسلوك المستهلك الفصل التاسع: الاتجاهات وسلوك المستهلك الفصل العاشر: الشخصية وسلوك المستهلك الفصل الحادي عشر: التعلم الارتباط وسلوك المستهلك الفصل الثاني عشر: الثقافة وسلوك المستهلك الفصل الثالث عشر: الجماعات المرجعية وسلوك المستهلك الفصل الرابع عشر: الأسرة وسلوك المستهلك الفصل الخامس عشر: الطبقة الاجتماعية وسلوك المستهلك الفصل السادس عشر: الاعلان وسلوك المستهلك الفصل السابع عشر: عناصر المزيج التسويقي وسلوك المستهلك الفصل الثامن عشر: الابتكارات وسلوك المستهلك |
Exemplaires (4)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 25127 | 658/645/1 | Livre | BU Centrale Batna 1 | Quatrième étage : Sciences humaines et sociales -B- | Disponible |
| 25128 | 658/645/2 | Livre | BU Centrale Batna 1 | Quatrième étage : Sciences humaines et sociales -B- | Disponible |
| 25129 | 658/645/3 | Livre | BU Centrale Batna 1 | Quatrième étage : Sciences humaines et sociales -B- | Disponible |
| 25130 | 658/645/4 | Livre | BU Centrale Batna 1 | Quatrième étage : Sciences humaines et sociales -B- | Disponible |
