| Titre : | خدمة العملاء ومهارات البيع : مدخلك لتحقيق ميزة تنافسية في بيئة الأعمال المعاصرة |
| Auteurs : | جمال الدين محمد المرسي ; مصطفى محمود أبو بكر |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | الإسكندرية : الدار الجامعية, 2009 |
| Format : | 390 ص. / 24 سم. |
| Langues: | Arabe |
| Index. décimale : | 330 (Sciences économiques) |
| Catégories : | |
| Mots-clés: | العملاء ; خدمة ; مهارات البيع |
| Résumé : | تناول هذا الكتاب خدمة العملاء و مهارات البيع حيث استهله بمدخل تحقيق التميز ثم انقل إلى المهارات البيعية كمدخل لتحقيق الأهداف |
Exemplaires (4)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 12218 | 330/782/1 | Livre | BU Centrale Batna 1 | Quatrième étage : Sciences humaines et sociales -B- | Disponible |
| 12219 | 330/782/2 | Livre | BU Centrale Batna 1 | Quatrième étage : Sciences humaines et sociales -B- | Disponible |
| 12220 | 330/782/3 | Livre | BU Centrale Batna 1 | Quatrième étage : Sciences humaines et sociales -B- | Disponible |
| 12221 | 330/782/4 | Livre | BU Centrale Batna 1 | Quatrième étage : Sciences humaines et sociales -B- | Disponible |
