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Résumé :
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Pour survivre et prospérer, les entreprises doivent apporter de la valeur aux actionnaires, aux clients, au personnel et à la société dans son ensemble, dans un contexte général de baisse des prix, de concentration de la concurrence et d'accélération de l'innovation. Pour répondre à ces défis, les organisations doivent progressivement adopter de nouvelles structures, de nouvelles méthodes de travail et plus encore elles doivent être dirigées différemment. En observant les meilleures pratiques de management qui sont au cœur de la performance des entreprises les plus avancées, on voit clairement émerger, au fil des années, un nouvel art de diriger que ce livre propose d'expliciter en abordant tous les aspects de la direction des entreprises : L'évolution des indicateurs de performance notamment à travers la notion de valeur : la création de valeur pour l'actionnaire, pour le personnel, pour le client ou pour l'environnement sont autant d'indicateurs que les marchés et les conseils d'administration suivent aujourd'hui attentivement ; La création ou la transformation d'une culture d'entreprise ; La stimulation de l'innovation, la rapidité du développement le déploiement rapide et efficace des fusions-acquisitions et des alliances, comme nouvelles approches stratégiques ; Le management par la qualité totale, le benchmarking, le reengineering, l'organisation par processus, la gestion de projets multiples menant à l'excellence opérationnelle et au niveau de performance dit de "classe mondiale" ; L'empowerment, le travail en réseau, les systèmes de motivation et de rémunération, la création et la diffusion des savoirs, la gestion des compétences et l'organisation apprenante qui se traduisent par une nouvelle gestion des ressources humaines ; Les nouveaux rôles des conseils d'administration et des dirigeants, leurs apports de valeur et leurs rémunérations. Ce livre destiné principalement aux dirigeants et cadres supérieurs (présidents, directeurs généraux, membres de comités de direction, responsables de division, de filiales et de centres de profits, directeurs de projets ou responsables de processus) leur présente les meilleures pratiques susceptibles de leur être utiles dans leur action. Il constitue aussi pour les consultants et formateurs en management ou pour les enseignants et leurs étudiants un ouvrage de référence sur les meilleures pratiques et les tendances actuelles.
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