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Résumé :
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"L'explosion des ventes de terminaux mobiles et les nouveaux comportements consommateurs qu'elle entraine sont des phآenomءenes rآecents au c'ur des prآeoccupations des marques car ils suscitent autant de menaces que d'opportunitآes. Comment adapter sa stratآegie marketing ءa ces nouveaux canaux de communication ' Quels sont les bons rآeflexes ءa acquآerir en matiءere de marketing mobile ' Comment adresser le bon message ءa la bonne personne et surtout au bon moment pour amآeliorer sa relation client ' Comment amener et transformer du trafic sur son site mobile, son application ou son magasin ' Comment enrichir l'expآerience client en situation de mobilitآe ' En somme, comment s'appuyer efficacement sur le m-marketing et le m-commerce dans le cadre de sa stratآegie globale de notoriآetآe, d'acquisition et de fidآelisation ' Ce livre a pour objectif de faire un tour d'horizon complet de l'Internet mobile en s'appuyant sur une analyse de ce marchآe, son آevolution, ses principaux acteurs (Google, Apple, Samsung, Microsoft, Blackberry'), les profils de ses utilisateurs, les mobinautes, et en prآesentant toutes les techniques marketing permettant de s'adresser ءa ce public de faذcon performante. Il permet de comprendre le dآeveloppement d'un site mobile et d'une application (pour Android, iOS') mais آegalement la promotion de ces services mobiles (notamment dans les App Stores pour gآenآerer un maximum de tآelآechargements), la mesure et le tracking de leurs performances (tracking du ROI, des rankings, de l'usage), la maximisation de l'engagement et de la conversion des utilisateurs (par des canaux innovants comme les push notifications). Il s'adresse aux professionnels du marketing et de la communication, aux آetudiants et ءa toute personne, chef d'entreprise, dآeveloppeur, webmaster, webmarketeur, cherchant ءa comprendre et ءa cibler des mobinautes clients ou prospects. Il se veut avant tout un guide pratique, accessible ءa tous, assorti de nombreuses mآethodologies, astuces, illustrations et de quelques tآemoignages clients pour renforcer la pertinence de l'approche proposآee."
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