التكوين في مجال الإدارة الإلكترونية ودوره في تحسين الخدمة العمومية : دراسة ميدانية ببلدية ودائرة باتنة [texte imprimé] /
حدة شارف . - [s.d.] . - 140ص : جداول ; 27سم.
Langues : Arabe (
ara)
| Mots-clés : |
التكوين - الإدارة الإلكترونية - تحسين الخدمة العمومية - دراسة ميدانية - بلدية باتنة - دائرة باتنة |
| Index. décimale : |
306.3/237 |
| Résumé : |
تتناول هذه الدراسة موضوع التكوين في مجال الإدارة الإلكترونيةودوره في تحسين الخدمة العمومية، وقد تم البحث الميداني ببلدية ودائرة باتنة على مستوى مكتب الوثائق البيومترية، وإعتمدنا على المنهج الوضعي وإستخدمنا لجمع البيانات والمعلومات أدوات الملاحظة والمقابلة الموجهة والإنسانية من مجتمع الشرق الذي تم إختياره بأسلوب المسح الشامل، وفي الأخير خلصت النتائج إلى أن لبرامج التكوين وأهدافه وطبيعته في مجال الإدارة الإلكترونية دور كبير في تحسين الخدمة العمومية. فهرس الموضوعات: الفصل الأول: الإطار المنهجي للدراسة الفصل الثاني: الإطار النظري للدراسة الفصل الثالث: الإجراءات المنهجية للدراسة الميدانية الفصل الرابع: جمع وتحليل بيانات الدراسة ونتائجها |
306 علم الأنثروبولوجيا الثقافي والاجتماعي
Affiner la recherche Interroger des sources externesالتكوين في مجال الإدارة الإلكترونية ودوره في تحسين الخدمة العمومية
