ضغوط العمل على المرأة وأثره على جودة خدماتها [texte imprimé] /
هيبة لشاني . - [s.d.] . - 105ص : جداول - أشكال ; 27سم.
Langues : Arabe (
ara)
| Mots-clés : |
ضغوط العمل - المرأة - جودة الخدمات |
| Index. décimale : |
306.3/313 |
| Résumé : |
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على تأثير ضغوط العمل على جودة خدمات المرأة العاملة داخل المنظمة، وقد تكونت العينة من 20 إمرأة عاملة متوزعة عبر قطاعات مختلفة منها التعليم والطب والخدمات والإدارة أختيروا بطريقة قصدية، ولقد لجأنا في بحثنا هذا إلى المنهج الوصفي لتوافقه وتناسبه مع موضوع دراستنا، وبعد معالج البيانات والمعطيات الميدانية توصلنا إلى أن طول ساعات العمل يستهلك جهد المرأة العاملة مما يؤثر على مسؤولياتها إتجاه أسرتها، وأعباء العمل تقلل من تطوير مهاراتها وإنجازاتها، أما بالنسبة للمحفزات المادية فهي تساعدها على التحسين من جودة خدماتها. فهرس الموضوعات: الفصل الأول: الإطار النظري للدراسة الفصل الثاني: ضغوط العمل الفصل الثالث: المرأة العاملة الفصل الرابع: أثر الضغوط على جودة خدمات المرأة الفصل الخامس: الجانب التطبيقي |
306 علم الأنثروبولوجيا الثقافي والاجتماعي
