Détail de l'auteur
Auteur نبيل فليح قبلان الحنيطي |
Documents disponibles écrits par cet auteur (1)
Affiner la recherche Interroger des sources externes
Titre : دور إدارة المكتبات الجامعية في رفع مستوى الخدمات المقدمة للمستفيدين Type de document : texte imprimé Auteurs : نبيل فليح قبلان الحنيطي, Auteur Editeur : عمان : اليازوري Année de publication : 2022 Importance : 198ص Présentation : غ. ملون ، جداول Format : 24سم ISBN/ISSN/EAN : 9789923430194 Langues : Arabe (ara) Langues originales : Arabe (ara) Catégories : المعارف العامة Mots-clés : المكتبات الجامعية ؛ الادارة ؛ المستفيدين ؛ المكتبات الجامعية Index. décimale : 027 المكتبات العامة، دورالوثائق العامة، مراكز المعلومات العامة Résumé : يتناول هذا الكتاب موضوع دور إدارة المكتبات الجامعية في رفع مستوى الخدمات المقدمة للمستفيدين تقديم خدمات مرجعية متميزة وذلك من خلال مجموعات مُفتناة من موسوعات ودوائر معارف وأدلة سواء أدلة أماكن أو أدلة تاريخية أو أدلة موضوعية 1) خدمة الترجمة بما يتلائم مع احتياجات الباحثين. 2) توفير خلوات البحث اللازمة للإطلاع وإعداد الأبحاث العلمية خدمةً للمستفيدين من المترددين على المكتبة تمثل دور إدارة المكتبات الجامعية في رفع مستوى الخدمات للمستفيدين في التخطيط الاستراتيجي وتطوير الخدمات، والتحسين المستمر، وتوفير الموارد البشرية والمالية اللازمة، والاعتماد على التكنولوجيا الحديثة لتقديم خدمات إلكترونية متكاملة وبناء ثقافة الجودة في جميع جوانب العمل. ويشمل هذا الدور تحليل احتياجات المستفيدين، ووضع السياسات، وإدارة الميزانية، وتدريب الكوادر، وتوفير بيئة عمل تشجع على الابتكار والتحسين المستمر.
1. دور الإدارة في تحديد الاحتياجات وتطوير الخدمات
تحليل احتياجات المستفيدين: تقوم الإدارة بتحليل دقيق لمتطلبات المستفيدين من طلاب وباحثين وأساتذة لتحديد الخدمات التي يحتاجونها.
تطوير الخدمات: تضع الإدارة سياسات لتقديم خدمات تلبي هذه الاحتياجات، وتطورها باستمرار لمواكبة التطورات الأكاديمية والتكنولوجية.
وضع سياسات: تضع الإدارة سياسات واضحة لرعاية المستفيدين وتقديم الدعم اللازم لهم.
2. دور الإدارة في توفير الموارد والبيئة المناسبة
الميزانية والتمويل: تبحث الإدارة عن مصادر تمويل إضافية وتدير الميزانية بكفاءة لضمان توفر الموارد اللازمة لتحسين الخدمات وتطويرها.
الموارد البشرية: تقوم الإدارة باختيار الكوادر المؤهلة وتدريبهم وتحفيزهم لضمان تقديم خدمة متميزة، وتشجعهم على اقتراح الأفكار والمساهمة في حل المشكلات.
تطبيق إدارة الجودة: تعمل الإدارة على ترسيخ مبادئ الجودة الشاملة في المكتبة، مثل اتخاذ القرارات المبنية على البيانات، والتأكد من دقة العمل منذ المرة الأولى، والتركيز على التحسين المستمر بدلًا من مجرد تصحيح الأخطاء.
3. دور الإدارة في استغلال التكنولوجيا لرفع مستوى الخدمات
الخدمات الإلكترونية: تحرص الإدارة على توفير خدمات إلكترونية متكاملة مثل الإعارة الآلية، وخدمات البحث في قواعد البيانات، وخدمات التصنيف والفهرسة الإلكترونية، التي ترفع من كفاءة الوصول للمعلومات وتلبي احتياجات المستفيدين بسرعة ودقة.
مواكبة التطورات: تتابع الإدارة التطورات في عالم تكنولوجيا المعلومات لتسخيرها في تحسين خدمات المكتبة ومواكبة مجتمع المعلومات.
التدريب على التكنولوجيا: توفر الإدارة برامج تدريبية للكوادر المكتبية حول كيفية استخدام التكنولوجيا لتحسين تقديم الخدمات، وتشمل دورات عبر الإنترنت للتعلم المستمردور إدارة المكتبات الجامعية في رفع مستوى الخدمات المقدمة للمستفيدين [texte imprimé] / نبيل فليح قبلان الحنيطي, Auteur . - عمان : اليازوري, 2022 . - 198ص : غ. ملون ، جداول ; 24سم.
ISBN : 9789923430194
Langues : Arabe (ara) Langues originales : Arabe (ara)
Catégories : المعارف العامة Mots-clés : المكتبات الجامعية ؛ الادارة ؛ المستفيدين ؛ المكتبات الجامعية Index. décimale : 027 المكتبات العامة، دورالوثائق العامة، مراكز المعلومات العامة Résumé : يتناول هذا الكتاب موضوع دور إدارة المكتبات الجامعية في رفع مستوى الخدمات المقدمة للمستفيدين تقديم خدمات مرجعية متميزة وذلك من خلال مجموعات مُفتناة من موسوعات ودوائر معارف وأدلة سواء أدلة أماكن أو أدلة تاريخية أو أدلة موضوعية 1) خدمة الترجمة بما يتلائم مع احتياجات الباحثين. 2) توفير خلوات البحث اللازمة للإطلاع وإعداد الأبحاث العلمية خدمةً للمستفيدين من المترددين على المكتبة تمثل دور إدارة المكتبات الجامعية في رفع مستوى الخدمات للمستفيدين في التخطيط الاستراتيجي وتطوير الخدمات، والتحسين المستمر، وتوفير الموارد البشرية والمالية اللازمة، والاعتماد على التكنولوجيا الحديثة لتقديم خدمات إلكترونية متكاملة وبناء ثقافة الجودة في جميع جوانب العمل. ويشمل هذا الدور تحليل احتياجات المستفيدين، ووضع السياسات، وإدارة الميزانية، وتدريب الكوادر، وتوفير بيئة عمل تشجع على الابتكار والتحسين المستمر.
1. دور الإدارة في تحديد الاحتياجات وتطوير الخدمات
تحليل احتياجات المستفيدين: تقوم الإدارة بتحليل دقيق لمتطلبات المستفيدين من طلاب وباحثين وأساتذة لتحديد الخدمات التي يحتاجونها.
تطوير الخدمات: تضع الإدارة سياسات لتقديم خدمات تلبي هذه الاحتياجات، وتطورها باستمرار لمواكبة التطورات الأكاديمية والتكنولوجية.
وضع سياسات: تضع الإدارة سياسات واضحة لرعاية المستفيدين وتقديم الدعم اللازم لهم.
2. دور الإدارة في توفير الموارد والبيئة المناسبة
الميزانية والتمويل: تبحث الإدارة عن مصادر تمويل إضافية وتدير الميزانية بكفاءة لضمان توفر الموارد اللازمة لتحسين الخدمات وتطويرها.
الموارد البشرية: تقوم الإدارة باختيار الكوادر المؤهلة وتدريبهم وتحفيزهم لضمان تقديم خدمة متميزة، وتشجعهم على اقتراح الأفكار والمساهمة في حل المشكلات.
تطبيق إدارة الجودة: تعمل الإدارة على ترسيخ مبادئ الجودة الشاملة في المكتبة، مثل اتخاذ القرارات المبنية على البيانات، والتأكد من دقة العمل منذ المرة الأولى، والتركيز على التحسين المستمر بدلًا من مجرد تصحيح الأخطاء.
3. دور الإدارة في استغلال التكنولوجيا لرفع مستوى الخدمات
الخدمات الإلكترونية: تحرص الإدارة على توفير خدمات إلكترونية متكاملة مثل الإعارة الآلية، وخدمات البحث في قواعد البيانات، وخدمات التصنيف والفهرسة الإلكترونية، التي ترفع من كفاءة الوصول للمعلومات وتلبي احتياجات المستفيدين بسرعة ودقة.
مواكبة التطورات: تتابع الإدارة التطورات في عالم تكنولوجيا المعلومات لتسخيرها في تحسين خدمات المكتبة ومواكبة مجتمع المعلومات.
التدريب على التكنولوجيا: توفر الإدارة برامج تدريبية للكوادر المكتبية حول كيفية استخدام التكنولوجيا لتحسين تقديم الخدمات، وتشمل دورات عبر الإنترنت للتعلم المستمرRéservation
Réserver ce document
Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 1888B 027/27/1 كتاب مكتبة قسم علوم الإعلام والإتصال وعلم المكتبات مجموعة كتب المعارف العامة والموسوعات Disponible
