Détail de l'auteur
Auteur اشراف جاب الله رمزي |
Documents disponibles écrits par cet auteur (5)
Affiner la recherche Interroger des sources externes
Titre : دور صناع المحتوى الرقمي في تشكيل الوعي الاجتماعي عند الشباب الجزائري : دراسة ميدانية على عينة شباب جامعة باتنة 01 Type de document : texte imprimé Auteurs : عجيمي هديل, Auteur ; زغدود وصال, Auteur ; اشراف جاب الله رمزي, Autre Année de publication : 2025 Importance : 161ص Présentation : جداول ؛ أشكال بيانية Format : 29سم Langues : Arabe (ara) Catégories : التكنولوجيا (العلوم التطبيقية) - العلوم الطبية Mots-clés : دور صناع المحتوى الرقمي ؛ تشكيل الوعي الاجتماعي ؛ الشباب الجزائري Index. décimale : 659 الإعلان و العلاقات العامة Résumé : تهدف هذه الدراسة إلى الكشف عن دور صناع المحتوى في تشكيل الوعي الاجتماعي وتمثلت أهداف الدراسة في التعرف على صناع المحتوى الأكثر تأثير على سلوك الشباب الجامعي ، معرفة الأسباب التي تدفع الشباب للتأثر بصناع المحتوى، وتحديد الآثار السلبية والايجابية التي يخلفها صناع المحتوى على سلوك من خلال دراسة مسحية على عينة من شباب جامعة باتنة -1- الحاج لخضر، وتنتمي هذه الدراسة إلى البحوث الوصفية، حيث اعتمدنا فيها على المنهج الوصفي، باستخدام العينة العرضية أو الصدفية التي شملت 91 مفردة، وقد تم جمع البيانات عن طريق استمارة الاستبانة الالكترونية، وتوصل الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها: أن الشباب لا يميلون بكثرة أو لا يمضون وقت في متابعة صناع المحتوى على مواقع التواصل الاجتماعي ويعني هذا أن متابعة صناع المحتوى ليست مفيدا ومضيع للوقت . وأكدت النتائج أيضا صناع محتوى محتواهم مختصر وسهل الفهم هذا راجع إلى أن الجمهور وسيلة تواصل أو مستفيدين من المحتوى.
فهرس الموضوعات
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة
الاطار النظري
الفصل الاول : ماهية صناع المحتوى الرقمي
الفصل الثاني : ماهية الوعي الاجتماعيEn ligne : https://www.mediafire.com/file/a4e3iy7mma2hcle/مذكرة+تخرج.pdf/file دور صناع المحتوى الرقمي في تشكيل الوعي الاجتماعي عند الشباب الجزائري : دراسة ميدانية على عينة شباب جامعة باتنة 01 [texte imprimé] / عجيمي هديل, Auteur ; زغدود وصال, Auteur ; اشراف جاب الله رمزي, Autre . - 2025 . - 161ص : جداول ؛ أشكال بيانية ; 29سم.
Langues : Arabe (ara)
Catégories : التكنولوجيا (العلوم التطبيقية) - العلوم الطبية Mots-clés : دور صناع المحتوى الرقمي ؛ تشكيل الوعي الاجتماعي ؛ الشباب الجزائري Index. décimale : 659 الإعلان و العلاقات العامة Résumé : تهدف هذه الدراسة إلى الكشف عن دور صناع المحتوى في تشكيل الوعي الاجتماعي وتمثلت أهداف الدراسة في التعرف على صناع المحتوى الأكثر تأثير على سلوك الشباب الجامعي ، معرفة الأسباب التي تدفع الشباب للتأثر بصناع المحتوى، وتحديد الآثار السلبية والايجابية التي يخلفها صناع المحتوى على سلوك من خلال دراسة مسحية على عينة من شباب جامعة باتنة -1- الحاج لخضر، وتنتمي هذه الدراسة إلى البحوث الوصفية، حيث اعتمدنا فيها على المنهج الوصفي، باستخدام العينة العرضية أو الصدفية التي شملت 91 مفردة، وقد تم جمع البيانات عن طريق استمارة الاستبانة الالكترونية، وتوصل الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها: أن الشباب لا يميلون بكثرة أو لا يمضون وقت في متابعة صناع المحتوى على مواقع التواصل الاجتماعي ويعني هذا أن متابعة صناع المحتوى ليست مفيدا ومضيع للوقت . وأكدت النتائج أيضا صناع محتوى محتواهم مختصر وسهل الفهم هذا راجع إلى أن الجمهور وسيلة تواصل أو مستفيدين من المحتوى.
فهرس الموضوعات
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة
الاطار النظري
الفصل الاول : ماهية صناع المحتوى الرقمي
الفصل الثاني : ماهية الوعي الاجتماعيEn ligne : https://www.mediafire.com/file/a4e3iy7mma2hcle/مذكرة+تخرج.pdf/file Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire
Titre : المعالجة الساخرة لقضايا المجتمع الجزائري عبر محتوى مؤثري الانستغرام : دراسة تحليلية لعينة من المؤثرين الجزائريين عبر منصة الانستغرام Type de document : texte imprimé Auteurs : ملاح نسرین, Auteur ; اشراف جاب الله رمزي, Autre Année de publication : 2025 Importance : 149ص Présentation : جداول Format : 29سم Langues : Arabe (ara) Catégories : التكنولوجيا (العلوم التطبيقية) - العلوم الطبية Mots-clés : المعالجة الساخرة ؛ قضايا المجتمع الجزائري ؛ محتوى مؤثري الانستغرام Index. décimale : 659 الإعلان و العلاقات العامة Résumé : تهدف هذه الدراسة إلى تحليل الكيفية التي يوظف بها الخطاب الساخر في محتوى مؤثري الانستغرام الجزائريين لمعالجة قضايا المجتمع الجزائري، مع التركيز على أبعاد الشكل والمضمون لهذا الخطاب، انطلقت الدراسة من تساؤل رئيسي مفاده كيف تمت معالجة القضايا المجتمع الجزائري بطريقة ساخرة من طرف المؤثرين الجزائريين عبر منصة الانستغرام ؟ ويتفرع عن هذا التساؤل أسئلة فرعية حول كيفية معالجة المؤثرين لهذه القضايا شكلا ومضمونا باستخدام السخرية.
تنتمي هذه الدراسة الى البحوث الكمية الوصفية الميدانية، وقد اعتمدت على المنهج الوصفي، تم تطبيقها ميدانيا باستخدام أداة تحليل المحتوى لتحليل منشورات عينة مختارة من المؤثرين الجزائريين، تم اختيار العينة بطريقة عشوائية منتظمة باستخدام تقنية الاسبوع المصطنع"، لتغطية فترة زمنية امتدت على ثلاثة أشهر، كما تم توظيف نظرية ترتيب الأولويات كإطار نظري لفهم الدور الذي يؤديه المؤثرين في إبراز قضايا معينة وتوجيه اهتمام الجمهور نحوها عبر تكرار معالجتها الساخرة وإضفاء طابع بارز عليها داخل النقاش الرقمي، ما يجعلها تحظى بالأولوية في الوعي الجماعي.
كشفت نتائج الدراسة أن المؤثرين يفضلون الأشكال التفاعلية القصيرة، لا سيما خاصية Stories، ويستخدمون اللغة العامية بشكل رئيسي، وتبين أن القضايا الاجتماعية (مثل العلاقات الأسرية والعادات والتقاليد) كانت الأكثر حضورا في المحتوى الساخر، تليها القضايا الاقتصادية والثقافية، مع تركيز واضح على فئة الشباب كمستهدف رئيسي، كما أظهرت النتائج تنوعا في أشكال وأساليب السخرية مثل التنكيت التي
كانت أكثر استخداما والتلاعب اللغوي والجسدي والمحاكاة مع أهداف تتراوح بين الترفيه، إثارة التفاعل وتعزيز الفكير النقدي، كما بينت النتائج هيمنة الاتجاه السلبي في المعالجة مع تأكيد على قيم التسلية والتأمل والنقد المجتمعي.
خلصت الدراسة إلى أن محتوى المؤثرين الجزائريين عبر منصة انستغرام يعد نموذجا معاصرا لتوظيف السخرية كأداة نقدية فعالة تسهم في إعادة ترتيب أولويات النقاش المجتمعي، وتفعيل التفاعل الشعبي مع قضايا قد تكون مهمشة في الاعلام التقليدي
فهرس الموضوعات
الفصل الأول: موضوع الدراسة وإطارها المنهجي
الفصل الثاني: الإطار النظري للدراسة
الفصل الثالث: السخرية في الاعلام الجديد تأثير منصات التواصل الاجتماعي على القضايا المجتمعية وسلوكات الجمهور.En ligne : [...] المعالجة الساخرة لقضايا المجتمع الجزائري عبر محتوى مؤثري الانستغرام : دراسة تحليلية لعينة من المؤثرين الجزائريين عبر منصة الانستغرام [texte imprimé] / ملاح نسرین, Auteur ; اشراف جاب الله رمزي, Autre . - 2025 . - 149ص : جداول ; 29سم.
Langues : Arabe (ara)
Catégories : التكنولوجيا (العلوم التطبيقية) - العلوم الطبية Mots-clés : المعالجة الساخرة ؛ قضايا المجتمع الجزائري ؛ محتوى مؤثري الانستغرام Index. décimale : 659 الإعلان و العلاقات العامة Résumé : تهدف هذه الدراسة إلى تحليل الكيفية التي يوظف بها الخطاب الساخر في محتوى مؤثري الانستغرام الجزائريين لمعالجة قضايا المجتمع الجزائري، مع التركيز على أبعاد الشكل والمضمون لهذا الخطاب، انطلقت الدراسة من تساؤل رئيسي مفاده كيف تمت معالجة القضايا المجتمع الجزائري بطريقة ساخرة من طرف المؤثرين الجزائريين عبر منصة الانستغرام ؟ ويتفرع عن هذا التساؤل أسئلة فرعية حول كيفية معالجة المؤثرين لهذه القضايا شكلا ومضمونا باستخدام السخرية.
تنتمي هذه الدراسة الى البحوث الكمية الوصفية الميدانية، وقد اعتمدت على المنهج الوصفي، تم تطبيقها ميدانيا باستخدام أداة تحليل المحتوى لتحليل منشورات عينة مختارة من المؤثرين الجزائريين، تم اختيار العينة بطريقة عشوائية منتظمة باستخدام تقنية الاسبوع المصطنع"، لتغطية فترة زمنية امتدت على ثلاثة أشهر، كما تم توظيف نظرية ترتيب الأولويات كإطار نظري لفهم الدور الذي يؤديه المؤثرين في إبراز قضايا معينة وتوجيه اهتمام الجمهور نحوها عبر تكرار معالجتها الساخرة وإضفاء طابع بارز عليها داخل النقاش الرقمي، ما يجعلها تحظى بالأولوية في الوعي الجماعي.
كشفت نتائج الدراسة أن المؤثرين يفضلون الأشكال التفاعلية القصيرة، لا سيما خاصية Stories، ويستخدمون اللغة العامية بشكل رئيسي، وتبين أن القضايا الاجتماعية (مثل العلاقات الأسرية والعادات والتقاليد) كانت الأكثر حضورا في المحتوى الساخر، تليها القضايا الاقتصادية والثقافية، مع تركيز واضح على فئة الشباب كمستهدف رئيسي، كما أظهرت النتائج تنوعا في أشكال وأساليب السخرية مثل التنكيت التي
كانت أكثر استخداما والتلاعب اللغوي والجسدي والمحاكاة مع أهداف تتراوح بين الترفيه، إثارة التفاعل وتعزيز الفكير النقدي، كما بينت النتائج هيمنة الاتجاه السلبي في المعالجة مع تأكيد على قيم التسلية والتأمل والنقد المجتمعي.
خلصت الدراسة إلى أن محتوى المؤثرين الجزائريين عبر منصة انستغرام يعد نموذجا معاصرا لتوظيف السخرية كأداة نقدية فعالة تسهم في إعادة ترتيب أولويات النقاش المجتمعي، وتفعيل التفاعل الشعبي مع قضايا قد تكون مهمشة في الاعلام التقليدي
فهرس الموضوعات
الفصل الأول: موضوع الدراسة وإطارها المنهجي
الفصل الثاني: الإطار النظري للدراسة
الفصل الثالث: السخرية في الاعلام الجديد تأثير منصات التواصل الاجتماعي على القضايا المجتمعية وسلوكات الجمهور.En ligne : [...] Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire
Titre : دور الذكاء الاصطناعي في صناعة المحتوى الإعلامي من وجهة نظر الصحفيين الجزائريين : دراسة ميدانية على عينة من صحفيي ولاية باتنة Type de document : texte imprimé Auteurs : صاولي نجمة, Auteur ; بايع راسو ايمان, Auteur ; اشراف جاب الله رمزي, Autre Année de publication : 2025 Importance : 144ص Présentation : جداول ، أشكال بيانية ، صور Format : 29سم Langues : Arabe (ara) Catégories : التكنولوجيا (العلوم التطبيقية) - العلوم الطبية Mots-clés : دور الذكاء الاصطناعي ؛ صناعة المحتوى الإعلامي ؛ الصحفيين الجزائريين Index. décimale : 659 الإعلان و العلاقات العامة Résumé : تهدف هذه الدراسة التي قمنا بها الى التعرف على واقع استخدام الذكاء الاصطناعي في إنتاج المحتوى الإعلامي من وجهة نظر الصحفيين، وتم ذلك باتباع المنهج الوصفي الذي ساعدنا في معالجة كافة المعلومات المتعلقة بموضوع الدراسة، واعتمادنا على الدراسة الميدانية، واستخدمنا الاستبيان كأداة لجمع البيانات المتعلقة بالدراسة قد تم اختيار عينة عشوائية بسيطة قدرت على 30 صحفي من ولاية باتنة، في الأخير توصلت الدراسة إلى نتائج بينت النتائج أن نسبة معتبرة من الصحفيين لا يزالون يستخدمون الطرق التقليدية في إنتاج المحتوى الإعلامي، وأن هناك تباينا في مدى إدراكهم لإمكانات الذكاء الاصطناعي، هناك أغلب المبحوثين أشاروا إلى نقص التكوين في هذا المجال، وهو ما يمثل عائقًا أمام الاستخدام الأمثل لتقنيات الذكاء الاصطناعي في العمل الصحفي، بينت أيضا النتائج ان الصحفيون يستخدمون أدوات مثل: الترجمة الآلية، التدقيق اللغوي الآلي وتوليد العناوين، إلا أن استخدام أدوات أكثر تطورًا مثل توليد الأخبار آليًا أو تحليل البيانات الإعلامية بالذكاء الاصطناعي لا يزال ضعيفًا، بعض الصحفيين عبّروا عن مخاوف من أن يؤدي انتشار الذكاء الاصطناعي إلى تقليص دور الصحفي التقليدي أو إلى تراجع في جودة المضمون إذا تم الاعتماد الكلي على الآلة، رغم المخاوف، أبدى الكثير من الصحفيين تفاؤلا بإمكانية تسخير الذكاء الاصطناعي لتحسين سرعة وجودة العمل الصحفي خاصة في جمع المعلومات والتحقق منها المؤسسات الإعلامية المحلية بحسب آراء المبحوثين، لا تملك بعد خطة واضحة أو إستراتيجية لتوظيف الذكاء الاصطناعي في العمل الصحفي.
فهرس الموضوعات
الجانب النظري
الفصل الاول: الذكاء الاصطناعي وصناعة المحتوى الاعلامي
الفصل الثاني: استخدام الذكاء الاصطناعي في صناعة المحتوى الإعلامي
الفصل الثالث:عرض وتحليل نتائج الدراسة الميدانيةEn ligne : [...] دور الذكاء الاصطناعي في صناعة المحتوى الإعلامي من وجهة نظر الصحفيين الجزائريين : دراسة ميدانية على عينة من صحفيي ولاية باتنة [texte imprimé] / صاولي نجمة, Auteur ; بايع راسو ايمان, Auteur ; اشراف جاب الله رمزي, Autre . - 2025 . - 144ص : جداول ، أشكال بيانية ، صور ; 29سم.
Langues : Arabe (ara)
Catégories : التكنولوجيا (العلوم التطبيقية) - العلوم الطبية Mots-clés : دور الذكاء الاصطناعي ؛ صناعة المحتوى الإعلامي ؛ الصحفيين الجزائريين Index. décimale : 659 الإعلان و العلاقات العامة Résumé : تهدف هذه الدراسة التي قمنا بها الى التعرف على واقع استخدام الذكاء الاصطناعي في إنتاج المحتوى الإعلامي من وجهة نظر الصحفيين، وتم ذلك باتباع المنهج الوصفي الذي ساعدنا في معالجة كافة المعلومات المتعلقة بموضوع الدراسة، واعتمادنا على الدراسة الميدانية، واستخدمنا الاستبيان كأداة لجمع البيانات المتعلقة بالدراسة قد تم اختيار عينة عشوائية بسيطة قدرت على 30 صحفي من ولاية باتنة، في الأخير توصلت الدراسة إلى نتائج بينت النتائج أن نسبة معتبرة من الصحفيين لا يزالون يستخدمون الطرق التقليدية في إنتاج المحتوى الإعلامي، وأن هناك تباينا في مدى إدراكهم لإمكانات الذكاء الاصطناعي، هناك أغلب المبحوثين أشاروا إلى نقص التكوين في هذا المجال، وهو ما يمثل عائقًا أمام الاستخدام الأمثل لتقنيات الذكاء الاصطناعي في العمل الصحفي، بينت أيضا النتائج ان الصحفيون يستخدمون أدوات مثل: الترجمة الآلية، التدقيق اللغوي الآلي وتوليد العناوين، إلا أن استخدام أدوات أكثر تطورًا مثل توليد الأخبار آليًا أو تحليل البيانات الإعلامية بالذكاء الاصطناعي لا يزال ضعيفًا، بعض الصحفيين عبّروا عن مخاوف من أن يؤدي انتشار الذكاء الاصطناعي إلى تقليص دور الصحفي التقليدي أو إلى تراجع في جودة المضمون إذا تم الاعتماد الكلي على الآلة، رغم المخاوف، أبدى الكثير من الصحفيين تفاؤلا بإمكانية تسخير الذكاء الاصطناعي لتحسين سرعة وجودة العمل الصحفي خاصة في جمع المعلومات والتحقق منها المؤسسات الإعلامية المحلية بحسب آراء المبحوثين، لا تملك بعد خطة واضحة أو إستراتيجية لتوظيف الذكاء الاصطناعي في العمل الصحفي.
فهرس الموضوعات
الجانب النظري
الفصل الاول: الذكاء الاصطناعي وصناعة المحتوى الاعلامي
الفصل الثاني: استخدام الذكاء الاصطناعي في صناعة المحتوى الإعلامي
الفصل الثالث:عرض وتحليل نتائج الدراسة الميدانيةEn ligne : [...] Réservation
Réserver ce document
Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 5756TF 659/410/1 مذكرة ماستر -مكتبة الكلية - قاعة الرسائل الجامعية مجموعة رسائل الماستر، الماجستير والدكتوراه Disponible
Titre : اتصال الأزمة وتحسين آليات الاستجابة للطوارئ عبر الحماية المدنية : دراسة ميدانية بمديرية الحماية المدنية ولاية باتنة Type de document : texte imprimé Auteurs : بن دايخة ياسمين, Auteur ; بكوش محمد, Auteur ; اشراف جاب الله رمزي, Autre Année de publication : 2025 Importance : 89ص Format : 29سم Langues : Arabe (ara) Catégories : التكنولوجيا (العلوم التطبيقية) - العلوم الطبية Mots-clés : اتصال اتصال الازمة ؛ الاستجابة للطوارئ ؛ الحماية المدنية Index. décimale : 659 الإعلان و العلاقات العامة Résumé : هدفت دراستنا المعنونة بـ" اتصال الازمة وتحسين اليات الاستجابة للطوارئ عبر الحماية المدنية - دراسة حالة بمديرية الحماية المدنية ولاية باتنة - الى الاجابة عن الاشكال المطروح "الى أي مدى يسهم اتصال الازمة في تحسين اليات الاستجابة للطوارئ داخل مؤسسات الحماية المدنية لولاية باتنة ؟ بغية الفهم المعمق للرموز والدلالات والتفاعلات الناتجة عن اتصال الازمة ومدى مساهمته في تحسين
اليات الاستجابة للطوارئ في الحماية المدنية.
تناولت هذه الدراسة موضوع اتصال الأزمة وتحسين آليات الاستجابة للطوارئ في الحماية المدنية" من خلال دراسة حالة بمديرية الحماية المدنية لولاية باتنة، حيث سعت إلى الكشف عن مدى مساهمة أنماط الاتصال أثناء الأزمات في تعزيز فعالية الاستجابة للطوارئ. واعتمدت منهج دراسة الحالة، مستندة إلى النظرية التفاعلية الرمزية التي تفسر ديناميكيات التفاعل بين الفاعلين داخل المؤسسات والرموز والدلالات تم جمع البيانات عبر أداتي الملاحظة والمقابلة، مما أتاح رصد الممارسات الواقعية أثناء الطوارئ. وقد انطلقت الدراسة من فرضية أساسية مفادها أن الاتصال أثناء الأزمات لا يمثل مجرد نقل معلومات، بل يُعد أداة استراتيجية تسهم في تنظيم التفاعل بين مختلف الفاعلين، وضبط الإيقاع الميداني للاستجابة، بما يعزز الكفاءة ويقلل من الفوضى.
وقد تم استخدام أداتي الملاحظة والمقابلة لجمع بيانات ميدانية دقيقة حول ممارسات الاتصال داخل مديرية الحماية المدنية لولاية باتنة، خاصة في المواقف الطارئة التي تتطلب استجابة فورية ومنسقة.
وقد توصلت الدراسة لجملة من النتائج نذكر منها اهمها فيما يلي:
-فعالية الاتصال أثناء الأزمات ترتبط ارتباطا وثيقا بسرعة التنسيق بين الوحدات وتداول المعلومات، وأن غياب قنوات اتصال واضحة ومنظمة يؤدي إلى إرباك في الاستجابة وتضارب في المهام. كما تبين أن الفاعلين داخل مديرية الحماية المدنية يفتقرون في كثير من الأحيان إلى التكوين المتخصص في مجال اتصال الأزمات، مما يؤثر سلبًا على كفاءتهم في التعامل مع الحالات الطارئة.
-إن الاستثمار في التكوين والتدريب المستمر حول تقنيات واستراتيجيات الاتصال أثناء الأزمات من شأنه أن يعزز من جاهزية الأعوان ويقلل من حالات الارتباك والتضارب في الأوامر والتعليمات هناك وعيا متزايدًا لدى مسؤولي الحماية المدنية بأهمية الاتصال أثناء الأزمات كأداة تنظيمية واستراتيجية في تحسين الاستجابة. كما تبيّن أن بعض الوحدات الميدانية بدأت تعتمد على وسائل اتصال حديثة (مثل التطبيقات الرقمية وأجهزة الاتصال اللاسلكي (المتطورة ما ساعد في تسريع تبادل المعلومات وتحسين التنسيق الميداني.
Our study entitled "Crisis Communication and Improving Emergency
Response Mechanisms through Civil Protection: A Case Study of the Civil
Protection Directorate in the Province of Batna" aimed to answer the following
questions: To what extent does crisis communication contribute to improving
emergency response mechanisms within civil protection institutions in the
province of Batna? The aim is to gain an in-depth understanding of the symbols,
meanings, and interactions resulting from crisis communication and its
contribution to improving emergency response mechanisms in civil protection.
This study addressed the topic of "crisis communication and improving
emergency response mechanisms in civil protection" through a case study at the
Civil Protection Directorate of the province of Batna, where it sought to reveal
the extent to which communication patterns during crises contribute to enhancing
the effectiveness of emergency response. It adopted a case study approach, based
on symbolic interactionism theory, which explains the dynamics of interaction
between actors within institutions, symbols, and meanings. Data was collected
through observation and interviews, which allowed for the monitoring of real-life
practices during emergencies. The study was based on the fundamental premise
that communication during crises is not merely the transmission of information,
but rather a strategic tool that contributes to organizing interaction between
different actors and controlling the pace of the response in the field, thereby
enhancing efficiency and reducing chaos.
Observation and interviews were used to collect accurate field data on
communication practices within the Civil Protection Directorate of the province
of Batna, particularly in emergency situations requiring an immediate and
coordinated response.
The study reached a number of conclusions, the most important of which are
as follows:
o Effective communication during crises is closely linked to the speed of
coordination between units and the circulation of information, and the absence
of clear and organized communication channels leads to confusion in the
response and conflicting tasks. It also found that actors within the Civil
Protection Directorate often lack specialized training in crisis communication,
which negatively affects their efficiency in dealing with emergencies.
o Investing in ongoing training and education on crisis communication
techniques and strategies would enhance the readiness of personnel and
reduce confusion and conflicting orders and instructions.
o There is growing awareness among civil protection officials of the importance
of crisis communication as an organizational and strategic tool for improving
response. It has also been found that some field units have begun to rely on
modern means of communication (such as digital applications and advanced
wireless communication devices), which has helped to speed up information
exchange and improve field coordination.
ENIVERSITE BATSANote de contenu : الفصل الأول: موضوع الدراسة وإطارها المنهجي
الفصل الثاني: الإطار النظري للدراسة
الفصل الثالث:اتصال ازماتي وتحسين اليات الاستجابة للطوارئ عبر الحماية المدنية -دراسة حالة بمديرية الحماية المدنية لولاية باتنة- الاطار التوثيقي للدراسة
الفصل الرابع: الدراسة التطبيقيةاتصال الأزمة وتحسين آليات الاستجابة للطوارئ عبر الحماية المدنية : دراسة ميدانية بمديرية الحماية المدنية ولاية باتنة [texte imprimé] / بن دايخة ياسمين, Auteur ; بكوش محمد, Auteur ; اشراف جاب الله رمزي, Autre . - 2025 . - 89ص ; 29سم.
Langues : Arabe (ara)
Catégories : التكنولوجيا (العلوم التطبيقية) - العلوم الطبية Mots-clés : اتصال اتصال الازمة ؛ الاستجابة للطوارئ ؛ الحماية المدنية Index. décimale : 659 الإعلان و العلاقات العامة Résumé : هدفت دراستنا المعنونة بـ" اتصال الازمة وتحسين اليات الاستجابة للطوارئ عبر الحماية المدنية - دراسة حالة بمديرية الحماية المدنية ولاية باتنة - الى الاجابة عن الاشكال المطروح "الى أي مدى يسهم اتصال الازمة في تحسين اليات الاستجابة للطوارئ داخل مؤسسات الحماية المدنية لولاية باتنة ؟ بغية الفهم المعمق للرموز والدلالات والتفاعلات الناتجة عن اتصال الازمة ومدى مساهمته في تحسين
اليات الاستجابة للطوارئ في الحماية المدنية.
تناولت هذه الدراسة موضوع اتصال الأزمة وتحسين آليات الاستجابة للطوارئ في الحماية المدنية" من خلال دراسة حالة بمديرية الحماية المدنية لولاية باتنة، حيث سعت إلى الكشف عن مدى مساهمة أنماط الاتصال أثناء الأزمات في تعزيز فعالية الاستجابة للطوارئ. واعتمدت منهج دراسة الحالة، مستندة إلى النظرية التفاعلية الرمزية التي تفسر ديناميكيات التفاعل بين الفاعلين داخل المؤسسات والرموز والدلالات تم جمع البيانات عبر أداتي الملاحظة والمقابلة، مما أتاح رصد الممارسات الواقعية أثناء الطوارئ. وقد انطلقت الدراسة من فرضية أساسية مفادها أن الاتصال أثناء الأزمات لا يمثل مجرد نقل معلومات، بل يُعد أداة استراتيجية تسهم في تنظيم التفاعل بين مختلف الفاعلين، وضبط الإيقاع الميداني للاستجابة، بما يعزز الكفاءة ويقلل من الفوضى.
وقد تم استخدام أداتي الملاحظة والمقابلة لجمع بيانات ميدانية دقيقة حول ممارسات الاتصال داخل مديرية الحماية المدنية لولاية باتنة، خاصة في المواقف الطارئة التي تتطلب استجابة فورية ومنسقة.
وقد توصلت الدراسة لجملة من النتائج نذكر منها اهمها فيما يلي:
-فعالية الاتصال أثناء الأزمات ترتبط ارتباطا وثيقا بسرعة التنسيق بين الوحدات وتداول المعلومات، وأن غياب قنوات اتصال واضحة ومنظمة يؤدي إلى إرباك في الاستجابة وتضارب في المهام. كما تبين أن الفاعلين داخل مديرية الحماية المدنية يفتقرون في كثير من الأحيان إلى التكوين المتخصص في مجال اتصال الأزمات، مما يؤثر سلبًا على كفاءتهم في التعامل مع الحالات الطارئة.
-إن الاستثمار في التكوين والتدريب المستمر حول تقنيات واستراتيجيات الاتصال أثناء الأزمات من شأنه أن يعزز من جاهزية الأعوان ويقلل من حالات الارتباك والتضارب في الأوامر والتعليمات هناك وعيا متزايدًا لدى مسؤولي الحماية المدنية بأهمية الاتصال أثناء الأزمات كأداة تنظيمية واستراتيجية في تحسين الاستجابة. كما تبيّن أن بعض الوحدات الميدانية بدأت تعتمد على وسائل اتصال حديثة (مثل التطبيقات الرقمية وأجهزة الاتصال اللاسلكي (المتطورة ما ساعد في تسريع تبادل المعلومات وتحسين التنسيق الميداني.
Our study entitled "Crisis Communication and Improving Emergency
Response Mechanisms through Civil Protection: A Case Study of the Civil
Protection Directorate in the Province of Batna" aimed to answer the following
questions: To what extent does crisis communication contribute to improving
emergency response mechanisms within civil protection institutions in the
province of Batna? The aim is to gain an in-depth understanding of the symbols,
meanings, and interactions resulting from crisis communication and its
contribution to improving emergency response mechanisms in civil protection.
This study addressed the topic of "crisis communication and improving
emergency response mechanisms in civil protection" through a case study at the
Civil Protection Directorate of the province of Batna, where it sought to reveal
the extent to which communication patterns during crises contribute to enhancing
the effectiveness of emergency response. It adopted a case study approach, based
on symbolic interactionism theory, which explains the dynamics of interaction
between actors within institutions, symbols, and meanings. Data was collected
through observation and interviews, which allowed for the monitoring of real-life
practices during emergencies. The study was based on the fundamental premise
that communication during crises is not merely the transmission of information,
but rather a strategic tool that contributes to organizing interaction between
different actors and controlling the pace of the response in the field, thereby
enhancing efficiency and reducing chaos.
Observation and interviews were used to collect accurate field data on
communication practices within the Civil Protection Directorate of the province
of Batna, particularly in emergency situations requiring an immediate and
coordinated response.
The study reached a number of conclusions, the most important of which are
as follows:
o Effective communication during crises is closely linked to the speed of
coordination between units and the circulation of information, and the absence
of clear and organized communication channels leads to confusion in the
response and conflicting tasks. It also found that actors within the Civil
Protection Directorate often lack specialized training in crisis communication,
which negatively affects their efficiency in dealing with emergencies.
o Investing in ongoing training and education on crisis communication
techniques and strategies would enhance the readiness of personnel and
reduce confusion and conflicting orders and instructions.
o There is growing awareness among civil protection officials of the importance
of crisis communication as an organizational and strategic tool for improving
response. It has also been found that some field units have begun to rely on
modern means of communication (such as digital applications and advanced
wireless communication devices), which has helped to speed up information
exchange and improve field coordination.
ENIVERSITE BATSANote de contenu : الفصل الأول: موضوع الدراسة وإطارها المنهجي
الفصل الثاني: الإطار النظري للدراسة
الفصل الثالث:اتصال ازماتي وتحسين اليات الاستجابة للطوارئ عبر الحماية المدنية -دراسة حالة بمديرية الحماية المدنية لولاية باتنة- الاطار التوثيقي للدراسة
الفصل الرابع: الدراسة التطبيقيةRéservation
Réserver ce document
Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 6304TF 659/474/1 مذكرة ماستر -مكتبة الكلية - قاعة الرسائل الجامعية مجموعة رسائل الماستر، الماجستير والدكتوراه Disponible
Titre : فاعلية الرقمنة في تحسين جودة الخدمات الإدارية بجامعة باتنة 1 Type de document : texte imprimé Auteurs : حيدوسي نعيمة, Auteur ; اشراف جاب الله رمزي, Autre Année de publication : 2025 Importance : 107ص Présentation : جداول ؛ مخططات ؛ صور Format : 29سم Langues : Arabe (ara) Catégories : التكنولوجيا (العلوم التطبيقية) - العلوم الطبية Mots-clés : الرقمنة ؛ جودة الخدمات الإدارية ؛ الجامعة. Index. décimale : 659 الإعلان و العلاقات العامة Résumé : تهدف هذه الدراسة إلى الكشف عن مدى فاعلية الرقمنة في تحسين جودة الخدمات الإدارية بجامعة باتنة 1 من خلال تناول مفاهيمي شامل الموضوعي الرقمنة وجودة الخدمات الإدارية، وتسليط الضوء على العلاقة بين التقدم الرقمي وتحسين الكفاءة الإدارية.
اعتمدت الدراسة على المنهج النوعي بدراسة حالة، من خلال توظيف المقابلة كأداة رئيسية لجمع البيانات. وقد تم اختيار عينة قصدية من موظفي الإدارة بجامعة باتنة ،1، باعتبارهم الأكثر ارتباطا بموضوع الرقمنة وتطبيقاتها، وتم تصميم دليل مقابلة تضمن أربعة محاور رئيسية: تفعيل الرقمنة مظاهر تطبيقها، تأثيرها على الكفاءة الإدارية وأبرز التحديات والحلول المقترحة.
استخدمت نظرية التفاعلية الرمزية كإطار نظري لتفسير العلاقة التفاعلية بين الموظفين والتطبيقات الرقمية، وفهم كيفية بناء معاني مشتركة تؤثر على جودة الخدمة وتقييمها. وتم تحليل البيانات بطريقة كيفية تهدف إلى استخراج الأنماط والمعاني ذات الصلة بسلوكيات وتصورات الموظفين تجاه الرقمنة. كشفت نتائج الدراسة أن الرقمنة أسهمت بشكل إيجابي في تسهيل الإجراءات الإدارية، وتسريع وتيرة الخدمات، وتقليل الأخطاء البشرية. كما لوحظ ارتفاع نسبي في رضا الموظفين والمتعاملين نتيجة لاستخدام المنصات الرقمية. غير أن الدراسة سجلت وجود تحديات تقنية وبشرية، تمثلت في ضعف التكوين، ونقص الموارد، وضعف تكامل بعض الأنظمة الرقمية.
خلصت الدراسة إلى أن الرقمنة تمثل أداة استراتيجية لتحسين جودة الخدمات بشرط مواكبة تحديات التطبيق من خلال تطوير البنية التحتية وتكوين الموارد البشرية. كما أوصت الدراسة بضرورة تبني سياسة تكوينية مستمرة للموظفين، وتوحيد الأنظمة الرقمية، لضمان فعالية أكبر وتحقيق أهداف الجامعة في التحديث الإداري.
فهرس الموضوعات
الفصل الأول: موضوع الدراسة وإطارها المنهجي .
الفصل الثاني: الرقمنة وجودة الخدمات الإدارية.
الفصل الثالث: فاعلية الرقمنة في تحسين جودة الخدمات الإدارية بجامعة باتنة 1 .En ligne : https://www.mediafire.com/file/7rfgv5q65b5ksdz/فاعلية+الرقمن+في+ت [...] فاعلية الرقمنة في تحسين جودة الخدمات الإدارية بجامعة باتنة 1 [texte imprimé] / حيدوسي نعيمة, Auteur ; اشراف جاب الله رمزي, Autre . - 2025 . - 107ص : جداول ؛ مخططات ؛ صور ; 29سم.
Langues : Arabe (ara)
Catégories : التكنولوجيا (العلوم التطبيقية) - العلوم الطبية Mots-clés : الرقمنة ؛ جودة الخدمات الإدارية ؛ الجامعة. Index. décimale : 659 الإعلان و العلاقات العامة Résumé : تهدف هذه الدراسة إلى الكشف عن مدى فاعلية الرقمنة في تحسين جودة الخدمات الإدارية بجامعة باتنة 1 من خلال تناول مفاهيمي شامل الموضوعي الرقمنة وجودة الخدمات الإدارية، وتسليط الضوء على العلاقة بين التقدم الرقمي وتحسين الكفاءة الإدارية.
اعتمدت الدراسة على المنهج النوعي بدراسة حالة، من خلال توظيف المقابلة كأداة رئيسية لجمع البيانات. وقد تم اختيار عينة قصدية من موظفي الإدارة بجامعة باتنة ،1، باعتبارهم الأكثر ارتباطا بموضوع الرقمنة وتطبيقاتها، وتم تصميم دليل مقابلة تضمن أربعة محاور رئيسية: تفعيل الرقمنة مظاهر تطبيقها، تأثيرها على الكفاءة الإدارية وأبرز التحديات والحلول المقترحة.
استخدمت نظرية التفاعلية الرمزية كإطار نظري لتفسير العلاقة التفاعلية بين الموظفين والتطبيقات الرقمية، وفهم كيفية بناء معاني مشتركة تؤثر على جودة الخدمة وتقييمها. وتم تحليل البيانات بطريقة كيفية تهدف إلى استخراج الأنماط والمعاني ذات الصلة بسلوكيات وتصورات الموظفين تجاه الرقمنة. كشفت نتائج الدراسة أن الرقمنة أسهمت بشكل إيجابي في تسهيل الإجراءات الإدارية، وتسريع وتيرة الخدمات، وتقليل الأخطاء البشرية. كما لوحظ ارتفاع نسبي في رضا الموظفين والمتعاملين نتيجة لاستخدام المنصات الرقمية. غير أن الدراسة سجلت وجود تحديات تقنية وبشرية، تمثلت في ضعف التكوين، ونقص الموارد، وضعف تكامل بعض الأنظمة الرقمية.
خلصت الدراسة إلى أن الرقمنة تمثل أداة استراتيجية لتحسين جودة الخدمات بشرط مواكبة تحديات التطبيق من خلال تطوير البنية التحتية وتكوين الموارد البشرية. كما أوصت الدراسة بضرورة تبني سياسة تكوينية مستمرة للموظفين، وتوحيد الأنظمة الرقمية، لضمان فعالية أكبر وتحقيق أهداف الجامعة في التحديث الإداري.
فهرس الموضوعات
الفصل الأول: موضوع الدراسة وإطارها المنهجي .
الفصل الثاني: الرقمنة وجودة الخدمات الإدارية.
الفصل الثالث: فاعلية الرقمنة في تحسين جودة الخدمات الإدارية بجامعة باتنة 1 .En ligne : https://www.mediafire.com/file/7rfgv5q65b5ksdz/فاعلية+الرقمن+في+ت [...] Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire
