استراتيجيات التسويق الرقمي ودورها في جذب العملاء الجدد / بوللواح يسرى  

Public ISBD Titre : استراتيجيات التسويق الرقمي ودورها في جذب العملاء الجدد : دراسة حالة لشركة منازلي للاسفار - بولاية الجزائر - Type de document : texte imprimé Auteurs : بوللواح يسرى, Auteur ; اشراف محمدي عائشة, Autre Année de publication : 2025 Importance : 108ص Présentation : جداول ؛ مخططات Format : 29سم Langues : Arabe (ara) Catégories : التكنولوجيا (العلوم التطبيقية) - العلوم الطبية Mots-clés : التسويق الرقمي ؛ جذب العملاء ؛ وكالات السفر ؛ السياحة ؛ المحتوى الرقمي ؛ استراتيجية التسويق ؛ منازلي للأسفار Index. décimale : 659 الإعلان و العلاقات العامة Résumé : تتناول هذه الدراسة موضوع استراتيجيات التسويق الرقمي ودورها في جذب العملاء الجدد، من خلال تحليل حالة شركة "منازلي للأسفار" بولاية الجزائر. انطلقت الدراسة من ملاحظة التغير الكبير في سلوك المستهلكين وتزايد اعتماد الشركات على الوسائط الرقمية للتواصل والترويج، ما استدعى فهما أعمق لكيفية استخدام هذه الأدوات في المجال السياحي، تحديدا داخل وكالات السفر تم اعتماد المنهج الوصفي التحليلي، مع توظيف المقابلة كأداة أساسية لجمع المعلومات، وهو ما سمح بالحصول على بيانات نوعية تعبّر عن واقع الممارسة داخل الشركة، وتسلّط الضوء على طبيعة العلاقة مع العملاء في السياق الرقمي تضمنت الدراسة ثلاث فصول رئيسية، حيث عالج الفصل الأول الإطار النظري والمفاهيمي، شمل مفاهيم التسويق، التسويق الرقمي الفروقات بينه وبين التسويق التقليدي، ومراحل تطوره. ثم تطرق الفصل الثاني إلى خصوصية وكالات السياحة أنماط خدماتها، وتحدياتها في البيئة الرقمية. أما الفصل الثالث فقد ركّز على الدراسة الميدانية لشركة "منازلي"، مستعرضًا طرقها في استعمال أدوات التسويق الرقمي ومدى قدرتها على التفاعل مع حاجات الزبائن الجدد. أظهرت النتائج أن التسويق الرقمي أتاح للشركة فرصًا واسعة للوصول إلى جمهور جديد، خاصة من خلال منصات التواصل الاجتماعي والموقع الإلكتروني. كما ساهم في تحسين مستوى التفاعل بين المؤسسة والعملاء، لكنه لا يزال يواجه صعوبات تتعلق بتطوير المحتوى ضعف الاستراتيجية طويلة المدى، وعدم التوظيف الأمثل للبيانات التي يتم جمعها من السوق. وتوصلت الدراسة إلى ضرورة بناء خطة تسويقية أكثر اتساقًا، تقوم على فهم سلوك المستهلك، استخدام محتوى جذاب، وتدريب الطاقم على التعامل المهني مع الوسائط الرقمية مما يفتح أفقًا أكبر للنمو في سوق شديدة التنافس فهرس الموضوعات الفصل الأول: المقاربة المنهجية والنظرية للدراسة الفصل الثاني: التسويق الرقمي واستراتيجياته في الوكالات السياحية ودوره في جذب العملاء الجدد الفصل الثالث: استراتيجيات التسويق الرقمي لجذب العملاء الجدد في شركة منازلي للاسفار - دراسة حالة مبنيا على مقابلة ميدانية En ligne : https://www.mediafire.com/file/u70ztqlbeub9l27/M%25C3%25A9moire_master.pdf/file استراتيجيات التسويق الرقمي ودورها في جذب العملاء الجدد : دراسة حالة لشركة منازلي للاسفار - بولاية الجزائر - [texte imprimé] / بوللواح يسرى, Auteur ; اشراف محمدي عائشة, Autre . - 2025 . - 108ص : جداول ؛ مخططات ; 29سم. Langues : Arabe (ara) Catégories : التكنولوجيا (العلوم التطبيقية) - العلوم الطبية Mots-clés : التسويق الرقمي ؛ جذب العملاء ؛ وكالات السفر ؛ السياحة ؛ المحتوى الرقمي ؛ استراتيجية التسويق ؛ منازلي للأسفار Index. décimale : 659 الإعلان و العلاقات العامة Résumé : تتناول هذه الدراسة موضوع استراتيجيات التسويق الرقمي ودورها في جذب العملاء الجدد، من خلال تحليل حالة شركة "منازلي للأسفار" بولاية الجزائر. انطلقت الدراسة من ملاحظة التغير الكبير في سلوك المستهلكين وتزايد اعتماد الشركات على الوسائط الرقمية للتواصل والترويج، ما استدعى فهما أعمق لكيفية استخدام هذه الأدوات في المجال السياحي، تحديدا داخل وكالات السفر تم اعتماد المنهج الوصفي التحليلي، مع توظيف المقابلة كأداة أساسية لجمع المعلومات، وهو ما سمح بالحصول على بيانات نوعية تعبّر عن واقع الممارسة داخل الشركة، وتسلّط الضوء على طبيعة العلاقة مع العملاء في السياق الرقمي تضمنت الدراسة ثلاث فصول رئيسية، حيث عالج الفصل الأول الإطار النظري والمفاهيمي، شمل مفاهيم التسويق، التسويق الرقمي الفروقات بينه وبين التسويق التقليدي، ومراحل تطوره. ثم تطرق الفصل الثاني إلى خصوصية وكالات السياحة أنماط خدماتها، وتحدياتها في البيئة الرقمية. أما الفصل الثالث فقد ركّز على الدراسة الميدانية لشركة "منازلي"، مستعرضًا طرقها في استعمال أدوات التسويق الرقمي ومدى قدرتها على التفاعل مع حاجات الزبائن الجدد. أظهرت النتائج أن التسويق الرقمي أتاح للشركة فرصًا واسعة للوصول إلى جمهور جديد، خاصة من خلال منصات التواصل الاجتماعي والموقع الإلكتروني. كما ساهم في تحسين مستوى التفاعل بين المؤسسة والعملاء، لكنه لا يزال يواجه صعوبات تتعلق بتطوير المحتوى ضعف الاستراتيجية طويلة المدى، وعدم التوظيف الأمثل للبيانات التي يتم جمعها من السوق. وتوصلت الدراسة إلى ضرورة بناء خطة تسويقية أكثر اتساقًا، تقوم على فهم سلوك المستهلك، استخدام محتوى جذاب، وتدريب الطاقم على التعامل المهني مع الوسائط الرقمية مما يفتح أفقًا أكبر للنمو في سوق شديدة التنافس فهرس الموضوعات الفصل الأول: المقاربة المنهجية والنظرية للدراسة الفصل الثاني: التسويق الرقمي واستراتيجياته في الوكالات السياحية ودوره في جذب العملاء الجدد الفصل الثالث: استراتيجيات التسويق الرقمي لجذب العملاء الجدد في شركة منازلي للاسفار - دراسة حالة مبنيا على مقابلة ميدانية En ligne : https://www.mediafire.com/file/u70ztqlbeub9l27/M%25C3%25A9moire_master.pdf/file

Exemplaires

Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
aucun exemplaire

---

1 (1 - 1 / 1) Par page : 25 50 100 200