الاتصال و الاعلام التسويقي [texte imprimé] /
فاطمة حسين عواد, Auteur . - ط 1 . -
الاردن : دار اسامة, 2011 . - 336ص : غ. ملون ، جداول ; 24سم.
Langues : Arabe (
ara)
Langues originales : Arabe (
ara)
| Mots-clés : |
الاتصال ؛ الاعلام التسويقي ؛ الرسالة الاعلامية ؛ الاعلان |
| Index. décimale : |
658 إدارة الأعمال العامة( الإدارة الإعلامية و إدارة المعلومات) |
| Résumé : |
كتاب الاتصال والإعلام التسويقي
أولاً: مدخل إلى الاتصال التسويقي
الاتصال التسويقي هو عملية تخاطب منظم يهدف إلى توصيل رسائل ترويجية للجمهور المستهدف لإحداث استجابات محددة (شراء، اهتمام، ولاء).
يقوم على التكامل بين أدوات الاتصال: الإعلان، العلاقات العامة، تنشيط المبيعات، التسويق المباشر، التسويق الرقمي.
يمثل الإعلام التسويقي أحد أعمدة العملية التسويقية لكونه يعكس صورة المؤسسة ويخلق روابط مع العملاء.
ثانياً: أهداف الاتصال والإعلام التسويقي
التعريف بالمنتجات والخدمات.
بناء صورة ذهنية إيجابية عن المؤسسة والعلامة التجارية.
إقناع المستهلكين بمزايا المنتج أو الخدمة.
تعزيز الميزة التنافسية في السوق.
إقامة علاقات طويلة الأمد مع الجمهور المستهدف.
ثالثاً: عناصر الاتصال التسويقي
المرسل (المؤسسة أو العلامة التجارية).
الرسالة (المضمون الإعلاني/التسويقي).
الوسيلة (قنوات الإعلام التقليدية والرقمية).
المستقبل (المستهلك أو الجمهور).
التغذية الراجعة (رد الفعل: الشراء، التفاعل، الولاء).
رابعاً: أدوات الإعلام التسويقي
الإعلان: الوسيلة الأشهر والأكثر انتشاراً.
العلاقات العامة: بناء الثقة والصورة الإيجابية.
التسويق المباشر: البريد الإلكتروني، الرسائل النصية، الكتالوجات.
تنشيط المبيعات: العروض، التخفيضات، الهدايا.
التسويق الرقمي والإلكتروني: مواقع التواصل الاجتماعي، محركات البحث، التسويق بالمحتوى.
خامساً: استراتيجيات الإعلام التسويقي
التكامل الاتصالي: تنسيق جميع الرسائل عبر مختلف الوسائل لضمان الاتساق.
التجزئة السوقية: توجيه الرسائل لفئات محددة من الجمهور.
التركيز على العلامة التجارية: جعلها محور الاتصال الإعلامي.
التفاعل والمشاركة: خاصة في وسائل الإعلام الرقمية (تعليقات، محتوى مستخدم).
سادساً: الإعلام التسويقي الرقمي
أحدث نقلة نوعية في الاتصال التسويقي من خلال:
السرعة والانتشار الواسع.
التفاعل المباشر مع المستهلكين.
إمكانية قياس النتائج بدقة (عدد النقرات، المبيعات عبر الإنترنت).
منصات رئيسية: فيسبوك، إنستغرام، تويتر، لينكدإن، تيك توك.
سابعاً: التحديات
التشبع الإعلاني وفقدان ثقة الجمهور.
المنافسة العالية بين العلامات التجارية.
التطور التكنولوجي السريع الذي يفرض التكيف المستمر.
إدارة السمعة في بيئة مفتوحة وسريعة الانتشار.
ثامناً: خلاصة الكتاب
الاتصال والإعلام التسويقي لم يعد مجرد إعلانات تقليدية، بل أصبح منظومة متكاملة من الأدوات والاستراتيجيات التي تهدف إلى بناء علاقة مستدامة مع الجمهور.
نجاحه يعتمد على الإبداع، التفاعل، وقياس النتائج باستمرار.
الإعلام الرقمي هو المستقبل الأبرز، لكنه لا يلغي دور الوسائل التقليدية بل يكملها.1- مفهوم مصطلح الاعلام 2- الاعلان 3- تصميم الحملات الاعلامية التسويقية 4- العلاقات العامة و اثرها على استجابة المستهلك النهائي 5- تحديات التسويق في القرن الحادي و العشرين |
الاتصال و الاعلام التسويقي
