Titre :	العلاقات العامة المبادئ و التطبيق
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	محمد فريد الصحن, Auteur
Editeur :	الإسكندرية : الدار الجامعية
Année de publication :	1999
Importance :	286ص
Présentation :	غ. ملون ، جداول
Format :	24سم
Langues :	Arabe (ara) Langues originales : Arabe (ara)
Mots-clés :	العلاقات العامة ؛ خطط العلاقات العامة
Index. décimale :	659 الإعلان و العلاقات العامة
Résumé :	هيكل الكتاب — ثمانية فصول رئيسية1. مفهوم وطبيعة العلاقات العامة يحدد دوافع الاهتمام بها ويعرض تعريفًا مؤسساتيًا يربطها بالمجتمع وجماهير المنظمة.يتضمن دراسة السياق البيئي والتنظيمي والعوامل المحيطة بها. 2. أهداف العلاقات العامة ووظائفهايتناول الأهداف مثل تحسين صورة المنظمة، وبناء الثقة، وتطبيع العلاقات. يستعرض الوظائف الأساسية (التواصل، الاستشارية، الأزمات...). 3. تنظيم أعمال العلاقات العامة موضع العلاقات العامة داخل الهيكل التنظيمي: مركزية مقابل لامركزية، والتعاون مع المستشارين الداخليين والخارجيين. يشمل دراسة حالة في مؤسسات حكومية مصرية. 4. العلاقات العامة والتسويق يوضح التشابهات والاختلافات بينهما، وكيف يمكن الدمج لبناء استراتيجية موحدة. يناقش العلاقة الفلسفية والوظيفية بين التسويق والعلاقات العامة. 5. بحوث العلاقات العامة يعرض منهجية البحث العلمي: تحديد المشكلة، تصميم الأدوات، جمع البيانات، وتحليل النتائج. يشرح أنواع وأهداف البحوث في هذا المجال. 6. تخطيط العلاقات العامة يناقش خطوات التخطيط الاستراتيجي: تحديد الأهداف، الجمهور، الوسائل، الاستراتيجيات، والبرامج. يتضمن نماذج وقصص نجاح تطبيقية. 7. الاتصال والعلاقات العامة يركز على عناصر الاتصال: المرسل، الرسالة، الوسيلة، والمستقبل. يوضح دور الاتصال في تشكيل صورة المنظمة وتأثيرها في الرأي العام. 8. تقويم خطط العلاقات العامة يشرح آليات تقييم الأداء: تصميم مؤشرات النجاح، أدوات القياس، والتعامل مع صعوبات التقويم. أبرز النتائج والتوصيات يؤكد الكتاب أن العلاقات العامة هي وظيفة إدارية استراتيجية، يجب أن تُعطى مكانة مقابلة لمهمات التسويق والإدارة. يُبرز أهمية تنظيمها داخل الهيكل الإداري، سواء داخليًا أو بالاستعانة بمستشارين خارجيين. يسلّط الضوء على أهمية دمج العلاقات العامة مع التسويق وبحوث الجمهور لتحقيق نتائج فعّالة. يوصي بالتخطيط والإعداد العلمي واستغلال الاتصال وتقييم النتائج لضمان تحسين صورة المنظمة وضبط الأداء.

العلاقات العامة المبادئ و التطبيق [texte imprimé] / محمد فريد الصحن, Auteur . - الإسكندرية : الدار الجامعية, 1999 . - 286ص : غ. ملون ، جداول ; 24سم.
Langues : Arabe (ara) Langues originales : Arabe (ara)

Mots-clés :	العلاقات العامة ؛ خطط العلاقات العامة
Index. décimale :	659 الإعلان و العلاقات العامة
Résumé :	هيكل الكتاب — ثمانية فصول رئيسية1. مفهوم وطبيعة العلاقات العامة يحدد دوافع الاهتمام بها ويعرض تعريفًا مؤسساتيًا يربطها بالمجتمع وجماهير المنظمة.يتضمن دراسة السياق البيئي والتنظيمي والعوامل المحيطة بها. 2. أهداف العلاقات العامة ووظائفهايتناول الأهداف مثل تحسين صورة المنظمة، وبناء الثقة، وتطبيع العلاقات. يستعرض الوظائف الأساسية (التواصل، الاستشارية، الأزمات...). 3. تنظيم أعمال العلاقات العامة موضع العلاقات العامة داخل الهيكل التنظيمي: مركزية مقابل لامركزية، والتعاون مع المستشارين الداخليين والخارجيين. يشمل دراسة حالة في مؤسسات حكومية مصرية. 4. العلاقات العامة والتسويق يوضح التشابهات والاختلافات بينهما، وكيف يمكن الدمج لبناء استراتيجية موحدة. يناقش العلاقة الفلسفية والوظيفية بين التسويق والعلاقات العامة. 5. بحوث العلاقات العامة يعرض منهجية البحث العلمي: تحديد المشكلة، تصميم الأدوات، جمع البيانات، وتحليل النتائج. يشرح أنواع وأهداف البحوث في هذا المجال. 6. تخطيط العلاقات العامة يناقش خطوات التخطيط الاستراتيجي: تحديد الأهداف، الجمهور، الوسائل، الاستراتيجيات، والبرامج. يتضمن نماذج وقصص نجاح تطبيقية. 7. الاتصال والعلاقات العامة يركز على عناصر الاتصال: المرسل، الرسالة، الوسيلة، والمستقبل. يوضح دور الاتصال في تشكيل صورة المنظمة وتأثيرها في الرأي العام. 8. تقويم خطط العلاقات العامة يشرح آليات تقييم الأداء: تصميم مؤشرات النجاح، أدوات القياس، والتعامل مع صعوبات التقويم. أبرز النتائج والتوصيات يؤكد الكتاب أن العلاقات العامة هي وظيفة إدارية استراتيجية، يجب أن تُعطى مكانة مقابلة لمهمات التسويق والإدارة. يُبرز أهمية تنظيمها داخل الهيكل الإداري، سواء داخليًا أو بالاستعانة بمستشارين خارجيين. يسلّط الضوء على أهمية دمج العلاقات العامة مع التسويق وبحوث الجمهور لتحقيق نتائج فعّالة. يوصي بالتخطيط والإعداد العلمي واستغلال الاتصال وتقييم النتائج لضمان تحسين صورة المنظمة وضبط الأداء.