مبادئ تسويق الخدمات المعلوماتية في مؤسسات المعلومات [texte imprimé] /
مفتاح محمد دياب, Auteur . -
مصر : دار الوفاء لدنبا الطباعة و النشر, 2024 . - 192ص : غ. ملون ، جداول ; 24سم.
ISBN : 978-977-89740-8-9
Langues : Arabe (
ara)
Langues originales : Arabe (
ara)
Mots-clés : |
مبادئ التسويق ؛ الخدمات المعلوماتية ؛ مؤسسات المعلومات |
Index. décimale : |
658 إدارة الأعمال العامة( الإدارة الإعلامية و إدارة المعلومات) |
Résumé : |
يتناول كتاب "مبادئ تسويق الخدمات المعلوماتية في مؤسسات المعلومات" للمؤلف مفتاح محمد دياب يُعد مرجعًا مهمًا في مجال تسويق المعلومات، حيث يسلط الضوء على كيفية تقديم الخدمات المعلوماتية بشكل فعّال لتلبية احتياجات المستفيدين في مؤسسات المعلومات مثل المكتبات ومراكز التوثيق
محتوى الكتاب وأبرز محاوره وتطور مفهوم تسويق المعلومات
يتناول الكتاب تطور مفهوم تسويق المعلومات في المكتبات، بدءًا من الستينيات حيث لم يكن المفهوم واضحًا، مرورًا بالسبعينيات والثمانينيات التي شهدت زيادة في الطلب على المعلومات وبداية الترويج للخدمات، وصولًا إلى التسعينات التي تميزت بزيادة حدة المنافسة بين المكتبات في سوق المعلومات، وحتى الوقت الحاضر حيث تطور مفهوم تسويق المعلومات بشكل ملحوظ والمعلومات كسلعة
يُبرز الكتاب الخصائص الفريدة للمعلومات كسلعة، مثل الإتاحة، النمو، الحداثة، الديمومة، وقلة التكلفة. ويؤكد على أن هذه الخصائص جعلت من المعلومات سلعة ذات قيمة عالية في العصر الحالي، مما يستدعي تسويقها بشكل فعّال لضمان وصولها إلى المستفيدين.
أهمية تسويق المعلومات
يُوضح الكتاب أهمية تسويق المعلومات في معرفة الاحتياجات الحقيقية للمستفيدين والعمل على إشباعها، وتطوير علاقات تربط بين مراكز المعلومات والمستفيدين، ورفع مستوى ثقافة المستفيد من خلال تدفق المعلومات ووصولها في الوقت المناسب، بالإضافة إلى دور تسويق المعلومات في تحقيق أهداف التنمية الشاملة على المستوى الوطني والمشاكل التي تتعرض لها المعلومات كسلعة
يناقش الكتاب التحديات التي تواجه المعلومات كسلعة، مثل التهديد بالاختراق، السرقة، التشويه، والتخريب، نظرًا لقيمتها العالية وسهولة الحصول عليها، مما يستدعي اتخاذ إجراءات لحمايتها وتسويقها بشكل آمن.
تسويق الخدمات في المكتبات
يستعرض الكتاب الخصائص الرئيسية للخدمات، مثل عدم الملموسية، الطابع الشخصي، ومساهمة العميل في إنتاج الخدمة. كما يوضح أساليب تسويق الخدمات في المكتبات، مثل إعداد المطويات والنشرات، إنشاء مواقع إلكترونية، الإعلان عن قواعد البيانات، وتقديم العروض والمحاضرات للتواصل مع المستفيدين.
صفات المكتبي الناجح في التسويق
يُحدد الكتاب صفات المكتبي الناجح في التسويق، مثل معرفة المستفيد واحتياجاته، الوعي بما يدور حوله، القدرة على تحديد المستفيدين بدقة، التميز والمنافسة، امتلاك مهارات الاتصال والإعلام، الطموح للنمو، والمهارات اللازمة لبناء وتنمية العلاقات مع الآخرين
أهمية الكتاب
يُعد هذا الكتاب مرجعًا مهمًا للمتخصصين في مجال المكتبات والمعلومات، حيث يُقدم نظرة شاملة على تسويق الخدمات المعلوماتية، ويُساعد في فهم كيفية تقديم هذه الخدمات بشكل فعّال لتلبية احتياجات المستفيدين
إذا كنت ترغب في الحصول على نسخة من الكتاب أو مزيد من التفاصيل حول محتواه، يُمكنك زيارة المكتبات الجامعية أو البحث في قواعد البيانات الأكاديمية المتخصصة في مجال المكتبات والمعلومات |