تسويق المعلومات وخدمات المعلومات = INFORATION ;ARKETING [texte imprimé] /
ربحي مصطفى عليان, Auteur ;
ايمان فاضل السامرائي, Auteur . -
عمان : دار صفاء لدنيا الطباعة, 2015 . - 383ص : غ. ملون ، جداول ; 24سم.
ISBN : 978-9957-24-478-1
Langues : Arabe (
ara)
Langues originales : Arabe (
ara)
| Catégories : |
المعارف العامة
|
| Mots-clés : |
تسويق المعلومات ؛ خدمات المعلومات ؛ المؤسسات المعلوماتية |
| Index. décimale : |
025.4 التحليل والضبط الموضوعي |
| Résumé : |
يركز الكتاب على أهمية تطبيق مفاهيم واستراتيجيات التسويق في مجال المعلومات وخدماتها، وخاصة في بيئات المكتبات ومراكز المعلومات، لضمان وصول الخدمات إلى أكبر شريحة من المستفيدين، وتحقيق الرضا والاستفادة القصوى من الموارد المتاحة.
أهم محاور الكتاب:
1️⃣ مفهوم تسويق المعلومات
التسويق في هذا السياق لا يعني البيع التجاري، بل الترويج والتعريف بقيمة المعلومات والخدمات المرتبطة بها.
يُعرف على أنه "مجموعة من الأنشطة المصممة لتحديد احتياجات المستفيدين من المعلومات وتلبيتها بفعالية وكفاءة".
2️⃣ أهمية تسويق المعلومات زيادة استخدام خدمات المكتبة والمعلومات.
رفع الوعي المعلوماتي للمجتمع.تحقيق التفاعل بين مراكز المعلومات والمستفيدين.
ضمان استدامة الخدمات من خلال تحسين صورتها وفعاليتها.
3️⃣ عناصر المزيج التسويقي للمعلومات (4Ps)المنتج (Product):يشمل المعلومات نفسها والخدمات المقدمة مثل الإعارة، البحث، الإحاطة الجارية، SDI، قواعد البيانات...السعر (Price):لا يعني دائمًا المقابل المالي، بل يشمل قيمة الوقت والجهد المبذول للحصول على الخدمة.المكان (Place):يشير إلى قنوات إيصال الخدمات للمستفيدين (موقع المكتبة، الخدمات الإلكترونية، التوصيل عن بعد).
الترويج (Promotion):يتضمن الإعلانات، النشرات، الندوات، مواقع التواصل، الحملات التوعوية.
4️⃣ استراتيجيات تسويق خدمات المعلومات تحليل السوق المعلوماتي: تحديد شرائح المستخدمين واحتياجاتهم.تصميم خدمات مخصصة: تتماشى مع اهتمامات كل فئة.
الابتكار في الخدمات: مثل إنشاء تطبيقات مكتبية، رسائل تنبيه بالمصادر الجديدة، ورش عمل تدريبية.استخدام التكنولوجيا: مواقع إلكترونية، بوابات معلومات، أنظمة بحث حديثة.
5️⃣ تسويق المكتبات في البيئة الرقميةضرورة التحول إلى التسويق الإلكتروني للمعلومات.استخدام وسائل التواصل الاجتماعي والمنصات التفاعلية.
توفير خدمات الوصول عن بعد وتطبيقات الهاتف المحمول.
التحليلات البيانية لتتبع سلوك المستفيدين وتكييف الخدمات وفقًا لذلك.
6️⃣ المعوقات التي تواجه تسويق المعلومات قلة وعي أخصائيي المكتبات بمفهوم التسويق.ضعف الميزانيات.مقاومة التغيير.نقص التدريب والمهارات التسويقية.
غياب الخطط الاستراتيجية.
✅ الخلاصة:الكتاب يؤكد أن تسويق المعلومات لم يعد ترفًا بل ضرورة لضمان استمرار دور مراكز المعلومات والمكتبات في مجتمع المعرفة.
ويجب على أخصائيي المعلومات أن يكونوا مبدعين، متواصلين بفعالية، ومطلعين على احتياجات جمهورهم لضمان نجاحهم في هذا المجال |
تسويق المعلومات وخدمات المعلومات
