مدخل إلى تسويق الخدمات في المكتبات [texte imprimé] /
أمال لعمروس, Auteur . -
الجزائر : ديوان المطبوعات الجامعية, 2019 . - 183ص : غ. ملون ، جداول ; 22سم.
ISBN : 978-9961-0-2191-0
Langues : Arabe (
ara)
Langues originales : Arabe (
ara)
| Catégories : |
المعارف العامة
|
| Mots-clés : |
تسويق الخدمات ؛ المكتبات |
| Index. décimale : |
025.5 خدمات المستفيدين |
| Résumé : |
تسويق الخدمات و اعتماد خطط استراتيجية تسويقية في المكتبات، يلعب دورا مهما لتحسين هذه الخدمات في المكتبة حتى تستجيب للرغبات المتغيرة و المتنوعة للمستفيدين مهما كان حجمها و نوعها. و عليه، فان هذا الكتاب يعالج مختلف المفاهيم المتعلقة بالخدمات و التسويق، كما يستعرض فيه عناصر المزيج التسويقي )المنتج، السعر، المكان، الترويج، العنصر البشري( و كيفية اعداد خطة تسويقية للمنتج في مختلف
أنظمة المعلومات التوثيقية. و يبرز كذلك أهمية و فوائد تطبيق التسويق في تنظيم و تسيير المكتبات من خلال معرفة و تحديد الاحتياجات والرغبات المختلفة و المتنوعة للمستخدمين حسب تخصصاتهم و مستوياتهم الدراسية مع الأخذ بعين الاعتبار مؤثرات البيئة الداخلية و الخارجية على المكتبة من أجل تطوير سياسات و استراتيجيات و خطط تسويقية للخدمات المقدمة. و يبرز الكتاب كذلك أهمية تأسيس نظام معلومات تسويقي فعال لنقل المعلومات الفعالة الى مسؤولي التسويق من أجل تحسين الأداء التسويقي للمكتبة وتوفير خدمات أخرى جديدة و الاشهار و الاعلان عن الخدمات المتوفرة اتجاه قراءها للاستعمال الأقصى لها. |
مدخل إلى تسويق الخدمات في المكتبات
