بيئية دبلوماسية الإتيكيت و المراسم في العمل السياحي [texte imprimé] /
أحمد الجلاد, Auteur . -
القاهرة : عالم الكتب, 2009 . - 116ص ; 24سم. - (
دراسات بيئية) .
ISBN : 978-977-17-6922-4
Langues : Arabe (
ara)
Langues originales : Arabe (
ara)
| Catégories : |
العلوم الاجتماعية:الإدارة العامة
|
| Mots-clés : |
الإتيكيت؛ السياحة؛ البروتوكول |
| Index. décimale : |
350 الإدارة العامة |
| Résumé : |
تناول هذا الكتاب مفهوم الإتيكيت وأهميته في العمل السياحي، وقدم نصائح للتواصل اللفظي وغير اللفظي مع السائحين، وناقش احتياجات السياح ذوي الإعاقة وكيفية تلبية هذه الاحتياجات بشكلٍ فعّال لضمان تجربة سياحية شاملة ومُرضية لهم. ثم قام بدراسة تطبيقات دبلوماسية الإتيكيت والبروتوكول في بعض الدول، مع التركيز على العادات والتقاليد المحلية وأهميتها في التعامل مع السياح. |
Affiner la recherche Interroger des sources externesبيئية دبلوماسية الإتيكيت و المراسم في العمل السياحي
