Titre :	ادارة الجودة الشاملة وجودة العملاء
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	مامون سليمان, Auteur
Editeur :	عمان : دار صفاء
Importance :	304ص
Format :	24سم
Langues :	Arabe (ara) Langues originales : Arabe (ara)
Catégories :	العلوم الاجتماعية:العلوم الاقتصادية
Mots-clés :	العملاء؛ النجاح الجودة
Index. décimale :	330 العلوم الاقتصادية
Résumé :	يتناول مفهوم إدارة الجودة الشاملة كمدخل لتحسين الأداء المؤسسي. يركز على أهمية رضا العملاء كأحد معايير النجاح والجودة. ويستعرض تجارب دولية في تطبيق نظم الجودة والتميز المؤسسي.

ادارة الجودة الشاملة وجودة العملاء [texte imprimé] / مامون سليمان, Auteur . - عمان : دار صفاء, [s.d.] . - 304ص ; 24سم.
Langues : Arabe (ara) Langues originales : Arabe (ara)

Catégories :	العلوم الاجتماعية:العلوم الاقتصادية
Mots-clés :	العملاء؛ النجاح الجودة
Index. décimale :	330 العلوم الاقتصادية
Résumé :	يتناول مفهوم إدارة الجودة الشاملة كمدخل لتحسين الأداء المؤسسي. يركز على أهمية رضا العملاء كأحد معايير النجاح والجودة. ويستعرض تجارب دولية في تطبيق نظم الجودة والتميز المؤسسي.